Você precisa de todas as colunas em uma QueryExpression?

Essa semana trabalhei em um cliente e notei que suas customizações (plugins, webservices) possuíam em grande maioria as queries (QueryExpression) construídas com o objeto ColumnSet definindo todas as colunas na pesquisa. Em várias situações, as queries eram utilizadas com o propósito de verificar apenas o valor de um ou dois campos dos registros. Vamos ver…


Erro "Ocorreu um erro ao estabelecer uma conexão segura ao servidor de email" durante utilização de protocolo POP/SMTP (Gmail) no Server Side Synchronization 2013.

Alguns clientes e parceiros têm encontrado dificuldades para configurar o componente Server Side Synchronization utilizando os protocolos POP/SMTP para envio e recebimento de mensagens de email. O primeiro passo para evitar erros de configuração e conexão com os provedores de email, é identificar se o cenário é suportado pelo componente Server Side. Por gentileza, utilize o endereço abaixo para maiores informações: https://technet.microsoft.com/pt-br/library/dn531050.aspx O…


Sequência de instalação de Update Rollup e Service Pack para CRM 2013

Caso você tenha uma mensagem de erro ao instalar o Update Rollup 3, por favor verificar se o Update Rollup 1 para Service Pack 1 já está instalado. “Microsoft Dynamics CRM Server não está instalado neste computador”   Update Rollup 3 deve ser instalado posteriormente à instalação do Update Rollup 2. Para atualizar o Service…


12 dicas para melhorar a performance do Cliente CRM no Internet Explorer

Gostaria de compartilhar com vocês dicas importantes para melhorar a performance de um cliente Internet Explorer, descritas no Whitepaper Optimizing and Maintaining Client Performance for Microsoft Dynamics CRM 2011 and CRM Online. Estes passos podem ser aplicados em todas as estações CRM Online e clientes On Premise. Vale lembrar que após a atualização realizada em…


16 dicas para melhorar a performance do Cliente CRM para Outlook

Recentemente tenho trabalhado em alguns casos sobre performance de cliente CRM para Outlook e gostaria de compartilhar um resumo dos passos que recomendamos à todos os clientes da Microsoft. Estes passos podem ser executados em qualquer cliente CRM, tanto para On Premise 2011, como Online. Recomenda-se seguir todos os passos abaixo mostrados e reiniciar a…


Erro ao entrar no CRM através do AD FS

Você utiliza o CRM juntamente com Claims Based Authentication. Um erro constante 404 é exibido à todos os usuários que tentam acessar o CRM. Para verificar se este erro é o mesmo que você encontrou, será necessário ativar o Trace do AD FS e verificar a mensagem de erro abaixo no Event Viewer: Log Name:…


Erro de comunicação com servidor ao configurar CRM cliente: “The client and server cannot communicate, because they do not possess a common algorithm”

  Revisando o seguinte artigo, notamos que existem vulnerabilidades públicas para o protocolo TLS 1.0/SSL 3.0: TLS/SSL Security Considerations https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn786446.aspx Sendo assim, algumas empresas adotaram a pratica de desativar o protocolo TLS 1.0/SSL 3.0, de forma explicita, no sistema operacional. Basicamente é preciso atuar com chaves e subchaves em HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols. Mais detalhes no artigo: TLS/SSL…


Workflows duplicados em Localização Avançada

Recentemente trabalhei em um comportamento quando Fluxos de Trabalho (Workflows) duplicados são exibidos em uma Localização Avançada, conforme figura abaixo: Este comportamento é esperado quando não utilizamos o critério Tipo igual a Definição. Vale notar que este critério vem incluído por padrão quando criamos uma Consulta através da Localização Avançada. Tanto no CRM 4.0, quanto…


Como habilitar o Trace e capturar erros de E-mail Router

1. Habilite a coleta de logs do E-mail Router: a. Entre no servidor em que o Microsoft CRM E-mail Router instalado, com privilégio de administrador local b. Execute o Regedit c. Localize a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail d. Modifique a chave LogLevel para valor 3 2. Atualize o arquivo de configuração Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml: a. Localize o arquivo Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml…


Evitar mensagens de erro no CRM Online

Este guia contém passos básicos para configurarmos o Internet Explorer para evitar mensagens de erro relacionados com Scripts. Caso o problema não seja resolvido, por favor abrir um caso de suporte com a equipe Microsoft.   1) Reiniciar as configurações do IE Tools >> Internet options >> Advanced Tab >> Reset Advanced Settings 2) Limpar…