기능 집중 조명: 검색

Windows 8에는 Windows 스토어 앱에서 활용할 수 있는 강력한 새로운 기술이 포함되어 있습니다. 이러한 기술은 멋진 사용자 경험을 제공할 뿐 아니라 앱에 대한 참여도도 높여 줍니다. 앞으로 몇 달간 이러한 몇 가지 기술을 중점적으로 다루면서 비즈니스를 차별화할 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 먼저, 사용자가 개발자의 서비스를 가장 필요로 할 때 이들에게 다가갈 수 있는 검색 기능부터 살펴보겠습니다. - 파트너 마케팅 관리자, Ben Thompson

검색은 Windows 8의 가장 강력하고 유용한 기능 중 하나입니다. 사용자는 오른쪽에서 살짝 밀거나 마우스를 오른쪽 모서리로 옮겨서 검색 참을 클릭하거나 탭하여 간편하게 검색할 수 있습니다. 또는 시작 화면에서 입력하는 것만으로 검색을 시작할 수 있습니다. 이때 앱이나 파일 검색뿐만 아니라 특정 앱 내에서의 직접 검색도 가능합니다.

이는 정보에 액세스할 수 있는 강력하고 새로운 방법입니다. 검색할 단어를 입력하면 이와 관련된 앱까지 표시되므로 사용자의 참여와 호응을 이끌어낼 수 있습니다. 그럼 이제, 다양한 유형의 앱으로 사용자의 검색을 효과적으로 도울 수 있는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

레퍼런스 앱

대부분의 플랫폼에서 단어를 조회하려면 어디서 조회할지를 먼저 결정해야 합니다. 즉, 웹 사이트나 앱 또는 검색 엔진을 열고 검색어를 입력해야 합니다. 이는 많은 사용자를 불편하게 하는 다중 단계 프로세스입니다.

하지만 Windows 8에서는 단어를 즉시 검색한 다음, 검색 결과가 표시된 검색 상자 아래의 목록에서 Dictionary.com 앱과 같은 검색 대상을 선택할 수 있습니다.

검색 기능은 가장 관련 있는 위치에 앱을 노출함으로써 Dictionary.com에 대한 사용자의 참여를 획기적으로 높여 줍니다.

쇼핑 앱

쇼핑 앱의 경우에는 사용자의 관심사와 밀접한 관련이 있는 브랜드를 노출하는 것이 중요합니다. 사용자가 새로운 터치 랩톱을 구입하려는 경우 Bing에서 검색하면 수많은 판매점의 정보가 제공됩니다. Amazon과 같은 쇼핑 사이트는 검색 결과의 상단에 노출되기 위해 부단히 노력하지만 꼭 그렇게 된다는 보장은 없습니다.

그러나 Amazon 앱을 설치한 열성적인 Amazon 사용자가 검색 참에서 터치 랩톱을 검색하면 Amazon이 검색 대상으로 즉시 표시되도록 할 수 있습니다. 즉, 번거로운 검색 엔진을 사용할 필요 없이 Amazon을 클릭하기만 하면 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

검색 기능과 통합하는 것은 참여도와 몰입도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 이를 통해 사용자가 개발자의 제품을 필요로 할 때 해당 브랜드를 사용자에게 노출함으로써 개발자의 앱을 방문하도록 할 수 있습니다.

여행 앱

어디론가 떠나고 싶어 여행 계획을 세우려면 예약 사이트를 찾아 특정 공항 코드 및 가장 비용이 저렴한 날짜를 확인해야 하는 등 번거로운 과정을 거쳐야 합니다.

Skyscanner는 이러한 사용자의 생각이 반영된 앱입니다. 사용자가 '시카고' 같은 목적지를 검색하고 Skyscanner를 클릭하기만 하면 현재 살고 있는 도시에서 항공편을 이용하기에 가장 좋은 날에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

Skyscanner는 검색 및 위치 인식 기능과의 지능적인 통합을 통해 새로운 사용자를 유치하고 멋진 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

생산성 앱

생산성 앱은 사용자의 일상 속에 깊이 파고들어야 합니다. 생산성 앱에 검색 기능이 통합되면 액세스도 더욱 쉽게 할 수 있을 뿐만 아니라 자연스럽게 더 자주 사용하게 됩니다.

Evernote에서는 검색을 사용하여 이전에 저장한 메모나 기사를 바로 조회할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어 축구 경기를 보고 있는데 Evernote에 클리핑해 둔 기사가 갑자기 떠올랐다면 동시 보기로 확인할 수 있습니다.

엔터테인먼트 앱

엔터테인먼트 앱과 뉴스 앱은 참여도가 매우 중요합니다. 사용자는 늘 새로운 프로그램이나 뉴스 속보를 접하지만 액세스하기가 번거로우면 이를 잊어버리고 하던 일을 계속하는 경향이 있습니다.

Netflix는 검색 계약을 구현했기 때문에 영화나 TV 프로그램에 대한 소식을 듣자마자 바로 시청할 수 있습니다.

Netflix는 프로그램을 찾고 시청하는 과정을 대폭 간소화하여 서비스 참여도를 높일 수 있었습니다.

멋진 검색 계약이 구현된 Windows 스토어 앱을 만들면 합리적이고 친숙한 방법으로 사용자의 요구 사항을 충족함으로써 더 쉽게 다가갈 수 있습니다. 검색은 앱을 더욱 돋보이게 하는 Windows 8의 고유한 기술 중 하나의 예에 불과합니다.

앱에 검색을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 검색 계약 샘플을 다운로드하고 개발자 센터에서 지침과 예제를 확인해 보시기 바랍니다.