Freins au déploiement de l’Itil et bénéfices de la méthode


Une enquête réalisée par Market Clarify en Europe est citée sur :


http://www.itrmanager.com/article.php?oid=60640


L’article est particulièrement intéressant sur sa fin lorsqu’il énumère les étapes pour conforter l’engagement sur l’ITIL.

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