¿Y si nos tomamos un café?

Esta idea de tomarnos un café es lo que quiero conseguir con la serie de webcast bajo el nombre de: Microsoft Dynamics Webcast: Microsoft Dynamics NAV – Un café con soporte de NAV SCM. Mientras nos tomamos un café, virtual desafortunadamente, hablemos de diferentes temas que nos pueden interesar, con un formato abierto. Esta es una de las iniciativas que, desde Soporte de Microsoft, pusimos en marcha hace 3 años y que, ahora, quisiéramos recuperar: el llamado “NAV Support in Action”. Para aquellos que no lo recuerdan, o que no estaban trabajando con nosotros como Partners, la idea era abrir un canal de comunicación desde Soporte con un formato abierto. Simple de decir pero, ¿qué significaba esto? La idea es similar a cuando dos compañeros de trabajo tienen un tema que solucionar y mientras, por ejemplo, se toman un café, y relajadamente lo analizan, lo comentan y/o, si pudieran, se dan ideas para afrontarlo. Desde un punto de vista de soporte nos permite ser más proactivo a la hora de explicar determinados temas en lugar del tradicional soporte reactivo. Esa era la idea del “NAV Support in Action” y esta es, también, la idea del “un café con soporte de NAV SCM”. Es un piloto para el área de NAV SCM que a final de año fiscal seréis vosotros quienes evaluaréis su efectividad e interés.

Como resultado esta serie de webinars que, de forma bimensual, se utilizarán para comentar temas relacionados con el área, el diseño, errores frecuentes, etc., etc. en el área de SCM o de Gestión Logística de NAV. La agenda de dichas sesiones será abierta para, de esta forma, cubrir los temas que se pudieran plantear como: explicación de funcionalidad concreta, cuestiones generales de diseño, procesos de soporte, etc.

La siguiente sesión en la que nos podremos tomar ese café virtual sería el 16 de Diciembre a las 10:00 de la mañana mediante el enlace que os envío arriba. Es Viernes puesto que, asumo, es el mejor día para todos pero, esto también, podemos comentarlo y debatirlo como Partners que somos.

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer