Presentación de la administración de contenido web de SharePoint 2010



Presentación de la administración de contenido web de SharePoint 2010

¡Hola a todos! Soy Sangya Singh, directora de programas del equipo de ingeniería de SharePoint, y trabajo en las características de administración de contenido web (WCM). Estamos muy entusiasmados con las funcionalidades de WCM que se proporcionarán con SharePoint 2010 y las posibilidades que brindarán a nuestros clientes para crear soluciones de WCM enriquecidas. En esta primera entrada de blog, me gustaría hablar de las grandes inversiones que hemos realizado en esta versión con WCM y que conozca de qué modo las abordamos desde la perspectiva de la ingeniería.

Habilitar diferentes matices de WCM

Llevar la creación al siguiente nivel

Facilitar la creación de sitios más enriquecidos

Control de publicación más enriquecido y más información

Plataforma escalable para brindar eficacia al sitio

Habilitar diferentes matices de WCM

Cuando la mayoría de las personas escuchan WCM, inmediatamente piensan en punto com, un sitio de Internet de orientado al público. Este tipo de sitios permite a una compañía impulsar el reconocimiento de la marca, llevar a cabo campañas de marketing, crear comunidades y compartir información sobre sus productos y servicios. El proceso de publicación tras un sitio de orientación pública generalmente es muy estructurado para garantizar una apariencia coherente, el uso de activos de marca aprobados y un proceso de aprobación más controlado. Los sitios de orientación pública son solo un uso de la tecnología de WCM y la mayoría de las compañías tienen necesidades mucho mayores en lo que concierne a una plataforma de WCM. Si un sitio de orientación pública se encuentra en un extremo del espectro, una solución como un wiki se encuentra en el otro extremo. Los sitios wiki se basan en comunidades y disponen de muchos autores que crean contenido en un entorno sin demasiado control. Los autores de sitios wiki cuentan con mucha más libertad sobre el formato y organización de su contenido en comparación con un sitio de orientación pública. Existen muchos matices entre estos dos escenarios que requieren diversos grados de personalización de marca y gobierno, por lo que al crear las características de WCM en SharePoint 2010 nos propusimos dar voz y voto a la empresa para que pueda encontrar el equilibrio entre la libertad y el control de un sitio a otro.

Llevar la creación al siguiente nivel

Un sistema de WCM moderno debe satisfacer muchas necesidades en una empresa, pero el objetivo número uno siempre ha sido otorgar voz y voto a aquellas personas que poseen y crean contenido para que puedan publicarlo fácilmente. Muchas empresas y proveedores han centrado su atención en Web Analytics, la optimización del motor de búsqueda y la personalización y administración de campañas, pero han perdido de vista al usuario final. Al dar más poder a los creadores de contenido, se consigue eliminar fácilmente la fricción entre la empresa y TI, garantizando que podrá dirigir el contenido al público correcto y a tiempo. Para que el usuario final tenga más poder, debe proporcionar una experiencia del usuario intuitiva que ayude a los empleados a crear y publicar contenido eficazmente sin necesidad de contar con aptitudes técnicas especializadas. Jim Masson describió la noción de ECM para las masas en su blog "SharePoint 2010: Ofrecer lo prometido" y profundizó en nuestra opinión sobre dar más poder al usuario. En la siguiente lista se detallan algunas de las principales mejoras de la experiencia del usuario realizadas en SharePoint 2010:

Acceso rápido a las herramientas y las acciones que se usan con más frecuencia

El cambio visual más evidente en SharePoint 2010 es la incorporación de la “cinta de opciones” de las aplicaciones de Office. La cinta de opciones proporciona una experiencia coherente y facilita a los usuarios la posibilidad de detectar características enriquecidas en SharePoint. Y lo que es más, la cinta de opciones permite un acceso rápido a la funcionalidad más común en función de la tarea específica en la que se encuentra trabajando. Supongamos que está creando una página que requiere la adición de texto, imágenes y vídeos. Mientras escribe, la cinta de opciones le mostrará opciones de formato de texto como estilos, fuentes, negrita, cursiva, etc. Al hacer clic en un elemento web de reproductor de vídeo, obtendrá opciones que le permitirán decidir, por ejemplo, si desea cambiar el tamaño del reproductor multimedia, si desea que se inicie el vídeo cuando se carga la página o si el vídeo debe repetirse al finalizar…

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Opciones de formato de texto disponibles al agregar texto

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Las opciones de configuración de medios se muestran al seleccionar el elemento web multimedia (Media web part)

Creación de páginas con un solo clic

En SharePoint 2010, la creación de páginas con un solo clic le permite simplemente escribir el título de la página para poder comenzar a crear la página inmediatamente. 

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A diferencia de SharePoint 2007, los autores pueden comenzar a crear el contenido de una página simplemente especificando su nombre.

Cambio dinámico del diseño de página

Los diseños de página (plantillas) proporcionan un modo de aplicar una apariencia coherente a una página. En SharePoint 2010, cambiar el diseño de página es tan fácil como seleccionar un diseño de una galería de la cinta de opciones mientras el autor edita la página.

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El menú desplegable de la cinta de opciones Diseño de página (Page Layout) está disponible para seleccionar y elegir diseños.

Editor de texto enriquecido nuevo y mejorado

El editor de texto enriquecido (RTE) nuevo y mejorado proporciona una experiencia de edición “similar a Word” que la mayoría de las personas dan por sentada en un mundo sin explorador. El RTE de SharePoint 2010 proporciona un formato enriquecido de texto, la vista previa dinámica de las opciones de formato, una sencilla inserción de imágenes y vídeos directamente en el RTE y la funcionalidad de arrastrar y colocar para colocarlos exactamente donde se desea. 

Medios enriquecidos fáciles de agregar

SharePoint 2010 facilita a los autores la posibilidad de seleccionar y agregar contenido multimedia enriquecido (como imágenes, audio, vídeo y controles de Silverlight) a las páginas. Los autores cuentan con acceso rápido a elementos web multimedia, de vídeo y de Silverlight que pueden agregar a sus páginas. También hemos incorporado una nueva experiencia para seleccionar contenido multimedia enriquecido que cuenta con características como ir a la vista previa y reproducir el vídeo antes de seleccionarlo.

Compatibilidad con una gama más amplia de exploradores web

Con la próxima versión de SharePoint 2010, se admitirá Internet Explorer 7 & 8.0 y las versiones más recientes de Firefox y Safari. Esto permite a los usuarios usar el explorador que deseen al trabajar con SharePoint.

Facilitar la creación de sitios más enriquecidos

Muchas personas todavía ven a SharePoint como una plataforma de intranet, pero con clientes como Ferrari y AMD que apuestan por nuestra plataforma para su presencia en Internet, probablemente se preguntará: ¿cómo puedo usar SharePoint para crear un sitio web enriquecido, envolvente y accesible? Las siguientes características le ayudarán a contestar esa pregunta:

Integración de medios enriquecidos

Anteriormente le comenté sobre los nuevos elementos web de SharePoint 2010 que le permiten agregar medios enriquecidos a las páginas. Para admitir estos elementos web, hemos desarrollado una biblioteca de activos especializada y optimizada para almacenar y administrar grandes volúmenes de medios enriquecidos, y navegar por ellos, incluidos archivos de imagen, audio y vídeo. También hemos empleado mucho esfuerzo para garantizar que los metadatos importantes se promuevan de estos activos al cargarlos a la biblioteca de activos.

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La nueva biblioteca de activos que exhibe la visualización de los activos en vista en miniatura y la navegación gobernada por metadatos

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Un cuadro de diálogo que muestra información sobre un activo mientras se mantiene el mouse del usuario sobre él en la biblioteca de activos.

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Puede obtener una vista previa del vídeo en el cuadro de diálogo que se activa al pasar el mouse antes de seleccionar dicho vídeo.

Para proporcionar medios enriquecidos, hemos incluido un reproductor multimedia de Silverlight personalizable que le permite personalizar el "cambio de aspecto visual" para satisfacer sus necesidades visuales específicas.

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Reproductor basado en Silverlight para reproducir medios enriquecidos en SharePoint

Contenido dinámico

Si desea crear páginas de destino o mostrar resúmenes de contenido dinámico rápidamente, puede usar fácilmente el elemento web Consulta de contenido (CQWP). Si ha estado desarrollando sitios web con SharePoint 2007, entonces sin duda habrá usado este elemento web. En SharePoint 2010, hemos realizado una gran cantidad de mejoras al CQWP. Estas mejoras admiten la identificación de contenido a contenido, donde la consulta definida en el CQWP ahora puede filtrar los metadatos de los elementos que se consultan o un valor pasado a la página en la cadena de consulta de dirección URL. Esto habilita rápidamente escenarios en los que se necesitan mostrar datos relacionados como servicios, hojas de producto, temas de Ayuda o contenido de la comunidad como blogs y sitios wiki. En la entrada de blog sobre la presentación de la administración de documentos en 2010 se describe un escenario similar con un CQWP. También se realizaron otras mejoras donde la asignación de vista de datos ahora puede realizarse mediante la interfaz de usuario del panel de herramientas del CQWP.

Etiquetado de los metadatos administrados

SharePoint 2010 presenta un conjunto eficaz de características para definir y administrar taxonomías y, a continuación, sacar provecho de dichos “términos” para etiquetar el contenido en SharePoint. Al sacar provecho de estos campos de metadatos administrados en el contenido web, se habilitan escenarios en los que se muestra contenido dinámico (abordado anteriormente), se impulsa la navegación dinámica en función de los metadatos y se ayuda con la optimización del motor de búsqueda.

Marcado correcto

Nos hemos esforzado en desarrollar y probar según las instrucciones de W3C WCAG 2.0 en el nivel AA y en garantizar que el marcado de nuestras páginas (por ejemplo, diseños de página, páginas maestras, contenido generado en el RTE) sea XHTML correcto. Esto mejora la accesibilidad y la compatibilidad entre exploradores para sitios que se basan en SharePoint. En los casos en que los autores han agregado contenido que no contiene marcado correcto, ofrecemos una función “Convertir en XHTML” en la cinta de opciones que elimina el marcado actual de la página y lo convierte en XHTML correcto. 

Herramientas de creación de la comunidad

Las inversiones en sistemas sociales de SharePoint 2010 permiten escenarios donde los lectores del sitio pueden etiquetar, clasificar y comentar el contenido del sitio. Además, puede sacar provecho de los sitios wiki y blogs de SharePoint de su sitio para fomentar la contribución de contenido por parte del usuario y la comunidad para poder incorporar fácilmente características sociales a los sitios web mediante SharePoint 2010.

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El control de clasificación muestra la clasificación promedio en el formato de 1 a 5 estrellas. Y en la información sobre herramientas que se activa al pasar el mouse se muestra cómo el usuario clasificó el contenido.

Control de publicación más enriquecido y más información

La plataforma de publicación de SharePoint permite controlar la flexibilidad de la que dispondrán los autores, cuán sofisticado debe ser el proceso de aprobación para que el contenido se muestre activo, cómo debe organizarse el contenido en el sitio, cómo organizar la publicación en diferentes sitios paralelos y si se debe separar el entorno de creación y de ensayo del sitio activo. También hemos incluido herramientas que le ayudarán a obtener información sobre lo que sucede en el sitio. 

Control sobre lo que pueden hacer los autores

En función de las necesidades del sitio y los autores, puede controlar la funcionalidad que estará disponible durante la creación de contenido. Puede poner a disposición todas las opciones de formato de texto o solo permitir el uso de estilos de marcado predefinidos que se adapten a la apariencia coherente del sitio mientras se genera el marcado correcto. Puede brindar a los autores la libertad de insertar cualquier elemento web o poner a disposición los elementos web aprobados específicos en el diseño de página.

Organización de la publicación en diferentes sitios paralelos

En SharePoint 2007, presentamos la característica de variantes. Una aplicación de esta característica es admitir escenarios de publicación multilingüe donde desee organizar la publicación entre el sitio de origen y otros sitios globales que traducirán el contenido a un idioma diferente. Hemos realizado mejoras en la canalización de las traducciones para que a una persona que trabaja en un sitio localizado le resulte sencillo comprender qué ha cambiado en el sitio de origen. Los usuarios tendrán acceso con un solo clic a una vista de lo que ha cambiado en la versión más reciente de la página de origen para poder decidir lo que debe traducir, en caso de que sea necesario traducir algo.

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Acción de la cinta de opciones disponible para los autores en los sitios de destino, para que vean lo que ha cambiado en la versión más reciente de la página enviada por el sitio de origen.

También hemos realizado mejoras en la confiabilidad y el comportamiento de servidor. Hemos trasladado las operaciones de variantes a los trabajos del temporizador. Admitimos la pausa y reanudación durante los reciclajes del servicio de temporizador para mejorar la confiabilidad de las operaciones de larga ejecución en implementaciones de gran tamaño. Proporcionamos mucho más control a TI en cuanto al momento en que deben llevarse a cabo los costosos procesos de creación de jerarquías.    También vale la pena mencionar que el conjunto de características de variantes se complementa con un conjunto de nuevas inversiones de SharePoint 2010 relacionadas con la interfaz de usuario multilingüe (MUI). La MUI es la tecnología que ayuda a SharePoint a presentar la interfaz de usuario de todas las aplicaciones en el idioma preferido del usuario del sitio. La combinación de las inversiones en las variantes y la MUI proporciona un modo estupendo de administrar la traducción del contenido y la presentación de la interfaz de usuario de SharePoint, ya que proporciona una experiencia unificada en sitios multilingües.

Distribución de contenido de un entorno de creación o de ensayo al entorno activo

La característica de distribución de contenido se agregó en SharePoint 2007 para cumplir con los requisitos de compañías que hospedan sus sitios de Internet en SharePoint y que desean un entorno independiente para que los autores modifiquen y revisen el contenido antes de publicarlo en el conjunto o granja de servidores de orientación pública. En SharePoint 2010, hemos realizado inversiones considerables para mejorar la confiabilidad de la característica de distribución de contenido. Además, hemos puesto a disposición gran parte de estas mejoras de confiabilidad para clientes de SharePoint 2007 mediante las actualizaciones acumulativas. Asimismo, realizamos cambios en la plataforma para aprovechar las instantáneas de base de datos con el fin de mejorar aún más los escenarios donde la creación en el sitio se lleva a cabo al mismo tiempo que se ejecuta el trabajo de distribución de contenido. Puede aprovechar esta característica si dispone de SQL Server 2005/2008 Enterprise Edition. También ofrecemos un registro más eficaz para proporcionar más información sobre los trabajos de distribución de contenido.

Flujos de trabajo de publicación

En función del tipo de implementación de WCM que tenga, puede decidir cuán simple o sofisticado debe ser el proceso de aprobación de publicación. Puede decidir que no necesita ningún proceso de aprobación, usar flujos de trabajo de aprobación simple en serie o paralelos integrados o personalizar los flujos de trabajo integrados en SharePoint Designer 2010 para modelar el proceso de negocio. Ahora permitimos a los usuarios profesionales modelar su flujo de trabajo en Microsoft Visio 2010 e importarlo posteriormente a SharePoint Designer 2010. Otra gran ventaja de crear en Visio es que SharePoint usa una nueva característica, Servicios de Visio, para proporcionar visualización del flujo de trabajo, mediante la cual se muestra el lugar exacto del proceso donde se está ejecutando actualmente el flujo de trabajo. También hemos realizado mejoras en esta versión donde puede reutilizar el flujo de trabajo creado y aplicarlo a tipos de contenido y plantillas de sitio. 

Web Analytics

Un aspecto importante de cualquier sitio implica comprender lo que sucede con el contenido, los usuarios y los servidores que impulsan el sitio. SharePoint 2010 proporciona una gama de nuevas funcionalidades de Web Analytics que supervisan diferentes aspectos del uso del sitio. Además de los informes integrados, puede suscribirse a alertas para supervisar los cambios en las métricas principales. Además de la información sobre el tráfico, se proporciona información de búsqueda sobre consultas de búsqueda, términos populares y consultas que se completan correctamente o dan error. También se recomiendan las nuevas opciones más probables para el sistema de búsqueda donde puede ver en qué vínculos hacen clic las personas en la página de resultados de búsqueda para poder promover estos vínculos a la parte superior de la página.

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Un informe que muestra información a lo largo del tiempo sobre la cantidad de vistas de página en el sitio.               

Supervisión del mantenimiento del servidor

SharePoint 2010 ha realizado grandes inversiones en la infraestructura de registro desde el lado analítico que le ayudarán a supervisar el rendimiento de la implementación de SharePoint. Ahora puede encontrar fácilmente las páginas más lentas (en cuanto a la representación) del sitio. Por ejemplo, en caso de que tenga personalizaciones en una página donde dispone de uno o varios elementos web Consulta de contenido que realizan consultas intensivas y se haya olvidado de activarlos, su almacenamiento en caché le ayudará a encontrar dicha página. Dado que los sitios se personalizan enormemente con elementos web y controles de campo personalizados, hemos incorporado la característica del panel del programador que permite a un programador que investiga por qué una página se representa lentamente ver en un nivel de página qué consultas se dirigieron al back-end de SQL y cuánto tiempo tardaron. La incorporación de las soluciones de espacio aislado permite a los administradores del sitio cargar código personalizado que se ejecute en su propio espacio aislado de modo que pueda supervisarse y limitarse para que no produzca un impacto en la calidad del servicio para otros usuarios de la granja de servidores.

Plataforma escalable para brindar eficacia al sitio

Se ha realizado una gran cantidad de inversiones en la plataforma para garantizar una escalabilidad y un rendimiento continuos a medida que crece el sitio.

Biblioteca de páginas grandes y el organizador de contenido

Hemos realizado mejoras en SharePoint 2010 para admitir miles de páginas en una biblioteca de páginas determinada pero, lo que es más importante, hemos incorporado la posibilidad de organizar las páginas en carpetas con una biblioteca de páginas. Puede sacarse provecho de una nueva característica denominada organizador de contenido para organizar mejor el contenido web mediante el establecimiento de reglas que decidirán a dónde deben dirigirse las páginas. Esto permite a los autores concentrarse en la creación del contenido, ya que el organizador de contenido usará las reglas para dirigir la página a la ubicación correcta. Con la inversión en listas grandes, SharePoint 2010 también ofrece a TI la posibilidad de gobernar de qué modo se obtiene acceso a estos elementos con la incorporación de la limitación de recursos para limitar la cantidad de elementos a los que se puede obtener acceso en una vista o CQWP como un ejemplo.

Optimización del elemento web Consulta de contenido

Como se mencionó anteriormente, el CQWP puede mostrar contenido dinámico basado en una consulta. En esta versión se han realizado optimizaciones de consultas que sacan provecho de los índices disponibles en la lista que consulta el CQWP.

Compatibilidad con la transmisión en secuencias de medios enriquecidos

Hemos realizado una gran cantidad de conexiones en el producto para garantizar que la experiencia del usuario final de ver y transmitir en secuencias los medios enriquecidos del sitio no tenga problemas y para minimizar el impacto en la red y el back-end de SQL. Se ha optimizado la memoria caché BLOB en los front-end web (WFE) para leer contenido desde SQL en fragmentos pequeños y comenzar a enviar el archivo al cliente inmediatamente para que el usuario no deba esperar hasta que se descargue el archivo completo. La memoria caché BLOB también puede servir al cliente solicitudes de partes del archivo. De modo que si el usuario desea omitir hasta el último capítulo del vídeo y todavía no se ha descargado el archivo completo, la memoria caché BLOB puede servir esa parte del vídeo inmediatamente.

Espero que esta entrada de blog le haya proporcionado una buena introducción a las funcionalidades de WCM nuevas y mejoradas de SharePoint 2010 que le permiten ofrecer sitios web estupendos con medios enriquecidos, contenido dinámico y una experiencia del usuario intuitiva para los creadores de contenido. Esperamos ansiosamente profundizar sobre estas áreas en próximas entradas de blog y nos encantaría recibir sus comentarios acerca de las inversiones realizadas en SharePoint 2010.

Gracias por leer esta información. 

Sangya Singh

Directora de programas

Esta entrada de blog es una traducción. Puede consultar el artículo original en Introducing Web Content Management in SharePoint 2010



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