Impostazione e personalizzazione delle community

Articolo originale pubblicato martedì 21 agosto 2012

​Reagan Templin è un Senior Technical Writer specializzato in SharePoint e Robin Miller è un program manager del team di SharePoint.

In un post precedente abbiamo introdotto le community di SharePoint. Ora vi spiegherò com'è facile impostare e personalizzare una community.

Come autore, opero nel campo della pubblicazione di contenuto presso Microsoft. All'interno di questo settore, sono molte le persone che scrivono, modificano, gestiscono e pubblicano contenuto nei nostri diversi siti. In ogni divisione vi sono diversi gruppi che si allineano a prodotti e pianificazioni specifici. Anche se lavoriamo su prodotti, risultati finali e pianificazioni differenti, il nostro obiettivo di base è lo stesso: offrire contenuto interessante ai nostri clienti. Con una community, potremmo condividere le nostre esperienze e procedure consigliate e imparare da altri con compiti e responsabilità simili al di fuori delle gerarchie aziendali tradizionali. Utilizziamo perciò questo esempio per impostare e personalizzare una community.

Creazione di una community
Lavorando presso Microsoft, posso richiedere al suo personale IT di creare una community per me. Il personale IT determinerà la posizione in cui la mia raccolta siti della community verrà creata nell'ambiente SharePoint e configurerà le impostazioni di amministrazione appropriate. In qualità di richiedente di tale community, sarò il proprietario del sito e potrò personalizzarlo e condividerlo, selezionando le autorizzazioni appropriate, in modo che altri utenti ne siano proprietari, moderatori, membri o visitatori. Un'altra opzione sarebbe quella di attivare la caratteristica sito community in un sito esistente, ma tornerò su questo punto più avanti.

Personalizzazione del modello della community
Ho perciò richiesto la mia community per la pubblicazione di contenuto (Content Publishing) e ho avuto conferma che è stata creata. Alla prima visita che effettuo, noto che la community è impostata con il modello predefinito, che non rappresenta realmente il settore di attività a cui la community è destinata.

Allora diamoci da fare! Possiamo apportare alcune semplici modifiche dalla pagina Impostazioni sito (Site Settings) , in modo che sia più accattivante. Aggiungerò innanzitutto una descrizione e cambierò il logo.
 

Decido quindi di modificarne l'aspetto. Scelgo il modello Brezza, ma opto per uno sfondo e una combinazione colori diversi. Sostituisco lo sfondo con alcuni libri e seleziono una tavolozza dei colori più vivace.
 

Decido poi di provare a vedere in anteprima quale sarà l'aspetto del mio sito. Sono soddisfatto delle scelte che ho effettuato e decido di mantenerle.

Impostazione delle categorie
Ora che il sito ha un aspetto più particolare, devo impostare le categorie (Categories). Ho già caricato alcune immagini in una raccolta di SharePoint, perciò posso utilizzarle per rappresentare le singole categorie che creo. Per ogni categoria aggiungo inoltre delle descrizioni, in modo che i membri sappiano dove inserire le loro domande.
 

Ecco come le categorie vengono visualizzate ai membri della community. Quando essi spostano il puntatore del mouse su una delle categorie, ad esempio la categoria Generale (General) , possono vedere ulteriori informazioni a essa relative.
 

Nella pagina Informazioni su (About) è contenuto del testo predefinito, perciò apporto qualche aggiornamento anche qui. È facile perché si tratta di una pagina wiki che si avvale dell'editor di testo RTF.
 

Desidero inoltre aggiungere alla pagina Home alcune app per gli annunci e un calendario per gli eventi. Accedo a Contenuto del sito (Site Contents) e le aggiungo al mio sito. Modifico quindi la pagina Home e le inserisco nella pagina. Le sposto sotto il testo introduttivo, in modo che vengano visualizzate davanti al centro quando i membri visitano la pagina.
 

Configurazione delle impostazioni della community e della reputazione
Ora che il nostro sito rappresenta la community, voglio esaminare e modificare le impostazioni della community e della reputazione prima che i membri inizino a partecipare.

Accedo innanzitutto alla pagina Impostazioni community (Community Settings) . La data impostata è appropriata e preferisco non abilitare l'approvazione automatica. Per iniziare, condividerò la community con tutti gli utenti dei gruppi di pubblicazione di contenuto, ma poi approverò le singole richieste. Desidero però consentire ai membri di contrassegnare i post. La maggior parte delle community tende ad autogestirsi, ma preferisco che i membri possano avvisare i moderatori di qualsiasi problema, ad esempio post discutibili, la necessità di spostare un post in un'altra categoria e così via.
 

Accederò quindi alla pagina Impostazioni reputazione (Reputation Settings) per controllare se vi siano modifiche da apportare. Decido di aggiornare il sistema a punti per l'avanzamento dei membri in modo che le operazioni di creazione e risposta conferiscano al membro 10 punti, le risposte o i post che piacciono 20 punti e le migliori risposte 100 punti. Benché sia possibile modificare queste impostazioni in un secondo momento, è consigliabile procedere prima di consentire ai membri di partecipare.
 

Condivisione del sito
Ora condividiamo il sito con i nostri moderatori. La gestione è un aspetto importante per una community di successo. I moderatori metteranno in comunicazione le persone perché rispondano alle domande, contrassegneranno le migliori risposte, contrassegneranno e aggiorneranno le discussioni in primo piano, daranno riconoscimenti ai membri, effettueranno il monitoraggio del contenuto segnalato e così via. 
 

Non appena Alex si aggiunge alla community e viene visualizzato come membro, posso conferirgli un badge in modo che gli altri membri lo identifichino facilmente nella community.
 

Ora è giunto il momento di consentire ai membri di partecipare alla community. Aggiungerò tutti i nostri autori di contenuto al gruppo dei membri (Members) della community e selezionerò la casella di controllo per inviare loro tramite posta elettronica un invito e informarli della community.

Attivazione della caratteristica sito community
Ricordate quando più indietro ho detto che le community sono disponibili anche come caratteristica sito? Nella pagina Impostazioni sito (Site Settings) è possibile scegliere Gestisci caratteristiche sito e attivare Caratteristica Sito community (Community Site Feature) .
 

Al sito verranno così aggiunte le quattro pagine della community (Home, Categorie, Membri e Informazioni su), oltre alle web part della community. La differenza principale tra la caratteristica community e un sito community è costituita dal fatto che nel portale di community verranno visualizzati solo i siti community. I siti con la caratteristica community attivata inoltre non utilizzeranno il modello dei risultati della community nelle ricerche. La funzionalità della community sarà la stessa.

Per ulteriori informazioni
Panoramica delle community: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj219805(v=office.15)
Pianificazione delle community: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj219489(v=office.15)
Creazione e configurazione delle community: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj219543(v=office.15)

Questo è un post di blog localizzato. L'articolo originale è disponibile in Setting Up and Customizing Communities.