使用Problem Steps Recorder帮助您的用户记录和报告 bug

[原文发表地址] Help your users record and report bugs with the Problem Steps Recorder

[原文发表时间] 2012-10-09 20：07

几个星期前，我在博文中一切都坏掉了，但没有人失望发表了一些挠骚。有人认为它组织拙劣，其他人认为这是软件质量大讨论的一个起点。也许这两方面说的都有道理。

关于 bug 报告的主题，有一个不错的程序，它是随Windows 7和 Windows 8推出的，您和您的用户可以使用它报告和记录bug。这就是Problem Steps Recorder（问题步骤记录器），它就像针对bug的TiVo。

点击Start（开始）按钮，然后键入" Steps"或甚至键入"PSR"来运行Problem Steps Recorder。

点击Start Record（开始记录），然后重现你的 bug。您甚至可以点击”Add Comment（添加注释）"来突出显示一片屏幕区域。

它是那种穷人的屏幕录像工具。而不是重量级的全屏视频，Steps Recorder正在对每次单击或操作进行屏幕快照。

用户然后可以将整个事件保存为 ZIP或者只需点击" Email（电子邮件）"。我计划下一次当我的非技术性的父母想要报告一个问题时，就使用它。

因为这个小的应用程序是附带在Windows中的，为什么不直接从您的产品的界面或“Send Feedback（发送反馈）”链接中启动它呢？然后您可以自动化这些记录问题的接收，然后直接将生成的文件加入到您的bug报告系统中。

你觉得这怎么样呢？