Technical Account Manager

很多人,包括很多微软的同事,都不知道Technical Account Manager(TAM)是具体干什么的。有时候只好简单地解释:售后的技术服务。这个解释能给别人一些印象,但具体的呢,我们来看看。   官方对于TAM工作的解释是:   The job holder is responsible for delivering professional technical consulting, supporting and trouble-shooting to Microsoft’s premier customers, achieving high availability, reliability and manageability on customer critical information system, satisfying user experience on Microsoft platform.   TAM的工作就是帮助使用微软产品的高级客户解决困难,提供技术顾问,解决具体问题,让客户更好地使用微软的产品。   或者更具体地说,TAM的工作就是为了客户更好地使用微软的产品,提供售后的基本全部技术服务(有些产品技术因为种种限制,可能无法提供),有时也会提供一些售前的支持。当然,TAM不是超人,什么都能做。但TAM背后,有全球技术中心几百位技术专家,以及各个身怀绝技的现场工程师,还有微软内部所有技术力量的支持。   所以,实际上TAM可以被称为“大客户经理”,只是,这个客户经理负责的是技术服务方面的事务,而不是软件销售方面的业务。   顺带贴个广告,对于有兴趣加入TAM这一队伍,服务于广大企业级客户的同志,这个职务的需求是:   l  Strong technical background on IT…

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人格测试

很多人对这个评测的结果还是肯定的。所以,有兴趣的话可以试一下。 http://www.chinahrd.net/renliziyuan_yjh/qu_MBTI.asp 我的测试结果是: 您的人格类型是: ISFJ(内向,感觉,情感,判断) 您的工作中的优势:   ◆ 能够很好地集中精力,关注焦点   ◆ 很强的工作伦理,工作努力而且很负责任   ◆ 良好的协作技巧,能和别人建立和谐友好的关系   ◆ 讲求实效的工作态度,办事方法切实可行   ◆ 十分关注细节,能够准确把握事实   ◆ 乐于助人,给同事和下属职员的工作提供支持和帮助   ◆ 了解公司(或者组织)的经历,能够很好地维护公司的传统   ◆ 杰出的组织才能   ◆ 愿意在传统的机构中工作,而且兢兢业业,不遗余力   ◆ 能够连续工作,对于相同的工作不会感到厌倦   ◆ 非常强的责任意识,别人可以信赖   ◆ 喜欢运用固定的办事程序,尊重别人的地位和能力   ◆ 通情达理,视角现实 您工作中可能存在的不足:   ◆ 可能会低估自己的能力,难于坚持维护自己的需要和利益   ◆ 不愿意尝试新的和未经考验的观点和想法   ◆ 对反对意见过于敏感,在紧张的环境中容易感到压抑   ◆ 可能只关注眼前的细节,而对整体和未来不太重视   ◆ 倾向于同时投入到过多的工作任务中去   ◆ 难以适应新的情况,或者在不同工作任务中间来回切换时有困难   ◆ 易于被需要同时解决太多的任务或者项目时会弄得无所适从   ◆ 如果自己得不到充分的重视和赞赏,可能会感到灰心丧气   ◆ 一旦做出决定,就不愿意从头考虑同一个问题 只是,其实对自己大致已经了解了。所以,看到结果,也不会有很大的惊奇。

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乱弹@2005/4/22

Google Search History的管理 前几天提起,Google的搜索纪录可能会比较难以管理。但是使用以后才发现,Google是按照日程来排定搜索结果的,就和这个Blog站点上左边的日程管理是一样的。看来Google早就想到了这一点了。 同时看到一篇关于对一名Support Engineer的评价:   http://spaces.msn.com/members/wanting/Blog/cns!1pnNhv5FvU3WVX09H9PZUd6Q!340.entry 汗!  

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你可以保存在Google上的搜索记录了

http://searchenginewatch.com/searchday/article.php/3499046 http://www.google.com/searchhistory/login 正在尝试这个东东。但感觉会有一个问题:如果我经常使用Google,那么一段时间以后,管理我的搜索纪录也会成为一个头痛的问题。

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乱弹@2005/4/8

1. MSN 7.0和MSN Space正式发布了 MSN 7.0终于结束了Beta,正式发布了。之前据说在新的版本里可以发送离线消息,就像QQ一样,但最后还是没有看到。不知道是没有这项功能还是我没有成功配置好。 其他方面,没有太大的改进,和Beta看上去还是一个样。 MSN Space据说已经有450多万用户了。但根据我的个人经验,很多space只有寥寥几篇文章,几张照片,基本处于荒芜状态。或许Space能够改动的地方太少了,很难吸引技术人员。 同时,Space正在进行设计大赛: http://moto.msnmedia.com.cn/show.htm 不过由于能改的地方太少,似乎很难表达出很强的创意。     2. Avalon and Indigo Community Technology Preview – March 2005 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=85AB132B-F1AA-4422-B053-272D79863013&displaylang=en 不用说了,感兴趣的快下载吧。  

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试试看flickr

前几天听说Yahoo要收购flickr,今天去看了一眼,flickr到底是个什么东东。结果的感觉就是:一个大家共享照片的大网站。   也看到了《刻录事》上关于flickr的介绍。写得不错,把其中几个链接摘录出来:   Whatsinyourbag http://www.flickr.com/photos/tags/whatsinyourbag/   desktopshowandtell http://www.flickr.com/photos/tags/desktopshowandtell   挺好玩的。

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igooi.com

很多时候,在看到一些很有用的网页的时候,你是不是会经常把它们保存到IE的Favorites中?如果很多的话,是不是会很难整理?同时,你有没有想把这些好的信息也共享给其他人呢?   如果你有这种想法,那么可以试试看igooi.com这个网站。注册很快很简单,然后以后添加链接的时候呢?也是非常简单。   其实一开始,我觉得这个创意并不怎么样!而且也没有太实用的地方,但多用用,还是发现挺不错的一个网站,而且据我所知,这个网站的owner还在不停地更新中。   同时,发现一个有意思的现象:从一个人收集的链接中,可以看出这个人的兴趣所在,会和原来想象中的有很大的不同!   另外,这个站点在国外,所以从国内访问,速度较慢。

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成为一名软件测试工程师的原因

看到好几名微软的员工在写成为一名软件测试工程师的原因:   Three Reasons To Consider Being a Test Developer http://blogs.msdn.com/steverowe/archive/2005/01/19/356361.aspx   SDET Memes http://blogs.msdn.com/nihitk/archive/2005/01/23/359113.aspx   Reasons to be a Test Developer http://blogs.msdn.com/chappell/archive/2005/01/25/360578.aspx   很佩服他们老美,做任何一个工作,都是非常投入和享受。所以,在他们那里经常看到在微软工作了十多年的支持工程师。相比较而言,在国内,这就难得多了。   回头写一篇:成为一名支持工程师的原因。

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