[案例分享] 正航資訊運用 Windows Azure 推出平價全功能的 EIP 服務協助中小企業輕鬆邁入雲端、 體驗大企業等級的資訊應用


         「我們的需求很明確,希望軟硬體基礎建置的所有相關課題都由供應商負責,包括效能、備份、備援、資安等,好讓我們能專注在開發工作上。」林榮泰產品研發部技術總監

         長期深耕商用軟體巿場的正航資訊以企業入口網站(EIP)做為進軍雲端服務的敲門磚,看好的就是它不限產業別的通用性,以及制式化表格的特性,尤其對為數龐大的中小企業而言,EIP 有助於整合公司的日常作業流程及管理資訊,過去卻因負擔不起整套軟硬體建置費用而無法導入,雲端 EIP 系統則排除了這項障礙,另闢應用捷徑。

業務需求

        自 1990 年成立至今,正航資訊以多樣化的產品功能與優越的服務能力,協助超過 6 萬家企業電腦化,創造最佳經營績效。隨著雲端運算的興起,愈來愈多國內外同業相繼推出平價低門檻的雲端服務,快速且輕易地切入巿場,形成前所未有的競爭壓力。

        為了尋找適合用來開發雲端服務的公有雲平台,正航評估了國內外數家知名業者。正航資訊產品研發部技術總監林榮泰表示:「我們的需求很明確,希望軟硬體基礎建置的所有相關課題都由供應商負責,包括效能、備份、備援、資安等,好讓我們能專注在開發工作上。」事實上,正航的客戶群也有同樣需求,尤其是中小企業。位於台灣中部的明昌國際工業專精於工具箱、手工具、醫療工具車的設計、製造及行銷,客戶遍及全球 5、60 個國家,高達 95% 的外銷比重。

       由於明昌的業務模式以客製化為導向,客戶各有不同的需求, 為了加強對客戶的服務,資訊的完整性及掌握度是絕對的關鍵,不只是生產資訊,就連採購與庫存等相關資訊也必須涵蓋在內。

        因此,明昌很早就投身電腦化,應用環境也從最初的 Unix,更新並發展為當前的 Windows 與雲端。明昌的原則一直很明確,就是將 IT 定位為提升效率、優化管理的工具,並不希望為此去做與本業無關的工作或付出太多成本。

        明昌國際工業畢美桂總經理說:「我們並未設立專責的 IT 部門,目的就是要從管理(management)的角度來運用IT,而非操作(operation)。雲端運算可依需求隨時擴充,又免除了維運自有 IT 環境的負擔,較能符合公司未來的成長及運作。」

        事實上,明昌雖然力求簡化 IT 環境的維運,採用正航的套裝軟體,並將硬體設備的維護委外給專業廠商,但仍曾面臨多種意外狀況,例如:伺服器停擺造成工作中斷、備份資料因磁碟壞軌或人為錯誤而毀損。更棘手的是,隨著公司資料量的快速成長,伺服器的效能該如何規劃提升、安全技術是否保持在最新狀態,甚至是複雜的異地備援機制該如何執行,都成為令明昌頭痛的挑戰。

解決方案

        明昌使用正航的 ERP 系統已超過十年,當初正航在研發 EIP 系統時,明昌也提供許多意見與協助,雙方已有良好的合作關係與信任度。此次正航首度推出雲端服務,在明昌眼中是持續創新、掌握趨勢的重大進展,且契合明昌長久以來的期望與需求,因而立即投入雲端 EIP 系統的應用。

        畢美桂總經理指出,EIP 系統可滿足公司管理及流程的需求,並將公司制度及文化融入其中。目前,明昌的 EIP 系統每天平均要處理多達上千個流程表單,任何工作交派若是有所延遲,也能輕鬆掌握及跟催,相較於其他中小企業多以電子郵件來指派工作、追蹤進度等土法煉鋼的作法,明昌電腦化的廣度及深度顯然更勝一籌。

        至於正航 EIP 雲端系統則是以 Windows Azure 與 SQL Azure 做為平台,搭配既有的開發環境 Visual Studio,在2011 年正式推出,光是在去年就已吸引 60 家客戶使用。雲端 ERP 系統的開發工作亦已在進行中,目標是讓各項服務能相互連結整合,發揮最佳的應用綜效。

        正航之所以選擇 Azure 平台,首先是因為系統移植性,正航原有的系列軟體全都運行於微軟平台,採用 Azure 最能平順轉移,而且原先使用套裝軟體的客戶群也可以輕鬆地將資料同步至雲端;其次則是微軟在台灣已有強大的技術、行銷、業務等資源及支援機制,這正是其他外國品牌的公有雲廠商在台灣最缺乏的關鍵環節。

        林榮泰總監指出,若採用 IaaS(Infrastructure as a Service)形式的雲端平台,軟體開發商仍需自行負擔建置及維運重責;但 Azure 的 PaaS(Platform as a Service)形式非但免除上述困擾,且備援及資安等級都優於自建,就連調整租賃資源的操作過程也像設定參數一樣迅速簡便。

效益

採用正航雲端 EIP 系統,讓明昌及其他許多中小企業客戶得以擺脫長久以來的 IT 維運重擔,更專注在本業的經營管理。

  • 大幅降低 TCO
  • 明昌的 EIP 應用與工作流程的結合很深,幾乎已達到無紙化的運作模式,資料量和表單量的成長速度都很驚人。以往時常擔心伺服器的負載量是否足夠、採購的機器等級是否匹配需求的成長,改採雲端 EIP 系統後,就能免除伺服器的採購與建置,只需根據實際使用量付費,享有持續且穩定的服務品質與效能,而且還能擺脫惱人的備份及備援作業。
  •  強化跨國營運
  • 明昌的業務人員必須服務來自 5、60 個國家的客戶,在時差的考量之下,資訊系統幾乎不容許停機,採用雲端服務就能避免因為版本更新、排程維修或意外停機的狀況。另外,明昌在大陸亦設有工廠,員工差旅的需求也很頻繁,雲端服務可讓外點人員更快速地取得公司的資料,尤其是部分無法隨身攜帶的資料,也能透過雲端順利存取。

以 Azure 平台來運行雲端 EIP 系統,也讓正航更為專注在軟體開發及客戶服務,而且成功地拓展過去限制重重的中小企業巿場。

  • 以平價與試用強力吸客
  • 正航雲端 EIP 系統的計費模式是以五名使用者單月 2 千元的基準起跳,而且還能免費試用完整的服務功能,相較於以往自建系統,除了軟體本身,還要採購伺服器硬體、作業系統、資料庫和年度維護合約等,雲端 EIP 系統的門檻大幅降低,更能吸引預算及 IT 人力都很有限的中小企業。
  •  版本更新及服務支援統一化
  • 除了免除基礎建設的負擔,軟體解決方案本身的維運也更為簡化。正航隨時可進行版本更新,所有雲端客戶都是使用相同版本的功能內容,一旦出現問題,只需以電話服務就能提供支援,無需再出動專人進行現場服務,或協助排除與軟體無關的硬體、網路等整合課題。
  •  從台灣跨足海外巿場更快速便捷
  • 林榮泰指出,費用低廉、易於入門的雲端服務,最大的挑戰就是客戶沒有忠誠度,一旦服務有所閃失就會立即更換廠商,所以,後端服務機制的建立是最關鍵的環節。正航規劃先在台灣建立起完整的運作模式,再將雲端服務推廣至海外巿場,而微軟在全球的經營觸角,以及Azure分佈於各大洲的機房,將是正航進軍海外巿場的最佳後盾。

解決方案概述

公司名稱:  正航資訊 (連結)

國家/地區: 台灣

所屬產業: 高科技業

客戶簡介: 正航資訊是台灣商用軟體巿場的翹楚,每年平均投入營業額 10% 以上的研發費用,以產品標準化、套裝化、服務化的理念,為兩岸三地企業提供進銷存、薪資、維修、ERP、BI、MPS 與 MRP 等解決方案。

軟體與服務:

  • Windows Azure Platform
    - Windows Azure
    - SQL Azure
  • Microsoft Visual Studio 2010
面臨挑戰: 正航資訊與其客戶群對於適合用來開發雲端服務的公有雲平台都有相同的需求,它們都希望軟硬體基礎建置的所有相關課題,包括效能、備份、備援、資安等都能由供應商,好讓它們能專注於開發工作上。業務模式以客置化為導向的明昌國際工業也有相同的需求,為加強對客戶的服務,明昌很早就將 IT 定位為提升效率、優化管理的工具。然而明昌雖力求簡化 IT 環境的維護,採用正航的套裝軟體,並將硬體設備的維護委外給專業廠商,仍曾面臨多種意外狀況。更為棘手的是,隨著公司資料量的快速成長,伺服器的效能該如何規劃提升、安全技術是否保持在最新狀態,甚至是複雜的異地備援機制該如何執行,都成為令明昌頭痛的挑戰。
效益:
  • 大幅降低 TCO
  • 強化跨國營運
  • 以平價與試用強力吸客
  • 版本更新及服務支援統一化
  • 從台灣跨足海外巿場更快速便捷

延伸閱讀

湛天創新科技   三立電視   一宇數位   摩達網商務公司

Comments (0)

Skip to main content