Surface Pro 3 向け最新ファームウェア・ドライバーの公開について (2016/8/29 及び 2016/11/7)

一部の端末でバッテリー容量が見かけ上減少した状態になる場合がある問題を改善しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   当社では、米国時間 8/29 付で Surface Pro 3 の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。 今回の更新は、一部の Surface Pro 3 端末で、バッテリー容量が見かけ上減少した状態になる場合がある問題を改善するものです。   2016/11 追記 上記 8/29 付ファームウェアで改善しない少数のケースについて修正を行う更新プログラムを米国時間 11/7 に公開しました。 修正対象となる現象と改善点は 8 月時点のものと同じです。   この更新により改善される問題の概要と改善点は以下の通りです。 問題が発生していない Surface Pro 3 についても、この更新をインストールすることを推奨します。(インストールにより別の問題が発生することはありません)   <現象> 一部の Surface Pro 3 端末で、バッテリーが充電された状態を維持できず、バッテリー容量が減少したように見えます。電源に接続していれば問題ありませんが、充電をやめるとバッテリーが急速に消耗します。 (システム上、バッテリー容量は、 powercfg /batteryreport コマンドで出力される “Full Charge Capacity” の値によって確認できます。)   <原因> 一部の Surface Pro 3…

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Surface 3 向け最新ファームウェア・ドライバーの公開について (2016/8/8)

カメラ・Wi-Fi / LTE などの問題を改善する最新ファームウェア・ドライバーを公開しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   当社では、米国時間 8/8 付で、Surface 3 の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。 Windows Update およびダウンロード センターでのパッケージを配布しております。   今回の更新では複数の問題が修正されており、主に以下の点を修正する内容になります。 Pen Settings Driver の Windows 10 Anniversary Update 向け修正を行い、Surface ペンで Windows Ink を起動できるようになりました。(Windows 10 のみ) 動画撮影時の画像の乱れやカメラの動作安定性の問題を改善しました。(Windows 10 のみ) 近接センサーの誤動作により、LTE / Wi-Fi 接続が影響を受ける問題を修正しました。 UEFI メニューでデバイスの有効 / 無効が設定可能になり、また、プリブート時にオンスクリーン キーボードが表示されない場合がある問題を修正しました。 スリープ復帰後の USB デバイスの検出を修正しました。(Windows 8.1 のみ)   詳細な更新内容は、以下の更新履歴ページにて公開しております。 (現時点では英語版のみとなり、日本語版の更新履歴ページは準備中です。)   Surface 3…

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Surface Pro 4 / Surface Book 向け最新ファームウェア・ドライバーの公開について (2016/6/20)

Surface Book で BitLocker PIN が入力できない問題などを改善する最新ファームウェア・ドライバーを公開しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   当社では、米国時間 6/20 付で Surface Pro 4 および Surface Book の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。 今回の更新は、主に以下の点を改善する内容になります。   スリープまたは休止状態からの復帰時の安定性の改善 スリープ時のバッテリ消費の最適化 カバーやクリップボードが閉じられているときにタッチスクリーンがアクティブのままになる問題の修正 スリープ中に予期せずシャットダウンが発生する問題の改善 (Surface Book のみ) BitLocker PIN 入力画面など、プリブート時に日本語キーボードでの入力ができない問題の修正 (Surface Book のみ)   詳細な更新内容は、以下の更新履歴ページにて公開しております。 (現時点では英語版のみとなり、日本語版の更新履歴ページは準備中です。)   Surface Pro 4 update history https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/install-update-activate/surface-pro-4-update-history   Surface Book update history https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/install-update-activate/surface-book-update-history   スリープからの復帰など、 Surface の動作に問題が発生している場合は、まず、今回の更新を実施いただき、改善するかをご確認ください。    …

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Microsoft Surface Dock Updater で Surface ドックのファームウェアを更新する方法

  Surface ドックのファームウェア更新向けに専用ツールを公開しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当の岩松です。 前回の記事でご案内しました通り、マイクロソフトでは、Surface ドックからの外部ディスプレイ接続の動作を改善するファームウェア更新プログラムを公開しております。   こちらの更新プログラムは、Surface 本体の更新を行えば適用できますが、 周辺機器であるドック内のチップに書き込まれているファームウェアを更新するものであるため、Surface 本体のファームウェアを更新する場合より手順が数ステップ多くなります。また、1 台の本体から更新できるドックは 1 台のみとなります。 このため、IT 管理者様が複数台のドックに更新を行うような場合でも効率的に作業できるよう、専用ツール “Microsoft Surface Dock Updater” を別途公開いたしました。   ツールの利用方法は以下のページにて解説しておりますが、英語ページとなりますので、本記事でそのポイントをご紹介させていただきます。   Microsoft Surface Dock Updater     Microsoft Surface Dock Updater のダウンロードとインストール   Microsoft Surface Dock Updater は、Surface Pro 4 / Surface Book / Surface Pro 3 (=ドックに接続できる機種)専用です。また、 Windows…

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Surface Pro 4 / Book 向け最新ファームウェア・ドライバーの公開について (2016/4/19)

外部ディスプレイ出力などの問題を改善する最新ファームウェア・ドライバーを公開しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   当社では、米国時間 4/19 付で Surface Pro 4 および Surface Book の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。 今回の更新は、2 月の更新に続く大規模なアップデートとなっており、主に以下の点を修正する内容になります。 (なお、ドック関連の修正のみ、 Surface Pro 3 向けにも公開されております)   外部ディスプレイを使用する際の Surface ドックの動作改善 Windows Hello で生じている問題を改善するためのカメラ ドライバーの更新 ドック経由で外部ディスプレイを接続した際の問題、画面のちらつき、セカンド モニターが検出されない問題などに関するビデオ ドライバーの改善 5 GHz 帯で Wi-Fi 接続する際のパフォーマンスの改善 (Surface Pro 4 のみ)   このほか、 Surface Pro 4 のファンノイズの低減、 Surface Book の外部 GPU でのゲームのサポート改善などが図られています。 詳細な更新内容は、以下の更新履歴ページにて公開しております。 (現時点では英語版のみとなり、日本語版の更新履歴ページは準備中です。)  …

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Surface 3 向け最新ファームウェア・ドライバーの公開について (2016/1 – 2 月分)

充電・ゴースト タッチなどの問題を改善する最新ファームウェア・ドライバーを公開しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当です。   当社では、1 月中旬から 2 月末にかけ、Surface 3 の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。 WIndows Update にて、米国時間 1/19 , 1/29, 2/4 の 3 回に分けて公開するとともに、 2 月末にダウンロード センターでのパッケージの公開も開始しております。   今回の更新は、複数の問題を修正する大規模なアップデートとなっており、主に以下の点を修正する内容になります。   AC アダプターに接続した際、「電源に接続:充電していません」と表示され充電されない場合がある 画面タッチの誤検知(ゴースト タッチまたはファントム タッチ)が発生する 5  GHz 帯の無線 LAN が遅くなったり接続できなくなる タイプ カバーが認識されなくなることがある Windows 8.1 にて外部ディスプレイに出力時に、表示がブラックアウトしてしまう スリープ中にバッテリを 消費している 本体から砂嵐のような異音が発生する   詳細な更新内容は、以下の更新履歴ページにて公開しております。 (現時点では英語版のみとなり、日本語版の更新履歴ページは準備中です。)   Surface 3 update history https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/install-update-activate/surface-3-update-history?os=windows-10   Surface…

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Surface Pro 4 / Book 向け最新ファームウェア・ドライバーの公開について(2016/2/17)

  スリープ・バッテリ消費などの問題を改善する最新ファームウェア・ドライバーを公開しました   こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当です。   当社では、米国時間 2/17 付で Surface Pro 4 / Book の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。 今回の更新は、両機種の発売以降お客様からフィードバックをいただいた点を修正する大規模なアップデートとなっており、主に以下の点を修正する内容になります。  •    バッテリの状態表示の正確性と、スリープ中のバッテリ持続時間の改善•    スリープ移行または復帰による電源状態の遷移時の動作改善   •    タブレット モードがオフの時の画面の自動回転の信頼性の改善   詳細な更新内容は、以下の更新履歴ページにて公開しております。 (現時点では英語版のみとなり、日本語版の更新履歴ページは準備中です。)   Surface Pro 4 update history https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/install-update-activate/surface-pro-4-update-history?os=windows-10   Surface Book update history https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/install-update-activate/surface-book-update-history   スリープないしバッテリに関する問題が発生している場合、まず、更新を実施いただき、改善するかをご確認ください。     最新版ファームウェア・ドライバーの適用方法   更新プログラムを適用する方法は、 “Windows Update” による方法と、当社ダウンロード センターからファームウェア・ドライバー パッケージをダウンロードしてインストールする方法があります。 通常は Windows Update を、確実に更新を手動で適用したい場合や社内で WSUS…

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Surface の 2015 年 7 – 9 月のファームウェア更新プログラムの一覧

Windows 10 向けと Windows 8.1 Update 向けを別々に提供   こんにちは。Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   2015 年 7 月以降、Surface 各機種のファームウェア更新プログラムは、”Windows 10 向け” と “Windows 8.1 Update向け” が別々に提供されるようになりました。 また、Surface 3 については、”Surface 3″ (=Wi-Fi 版) と “Surface 3 (4G LTE)” について、別のプログラムが提供されるようになっております。   これに伴い、各機種の更新履歴の記述が少々複雑になっておりますので、IT 管理者様向けに ”7 – 9 月の間にどの機種に対し、どのような更新プログラムが提供されたのか” を一覧表の形で整理したチャートを作成いたしました.。 ご利用の機種向けの最新版のクイック リファレンスとしてご活用ください。   <Surface 3 (Wi-Fi & 4G LTE)>   <Surface Pro 3>…

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Surface のダウンロード サイトの構成が機種別になりました

  機種別にページが分けられ、ご利用の機種用のプログラムを探しやすくなりました   こんにちは。Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   Surface の最新ファームウェア・ドライバーなどについては、当社の公式ダウンロード ページからご提供してまいりましたが、新機種の発売や Windows 10 のローンチに伴い、対象となるプログラムの数が増えたことから、構成を改めました。   具体的には、全機種向けのプログラムを 1 つのページでご提供する方式から、ページを機種別に分け、ご利用中の機種用のプログラムを容易に探していただけるよう変更しております。   変更前   Download Surface software, firmware, and drivers from Official Microsoft Download Center (→この URL は、現在、Surface Pro 3 向けのダウンロード ページとなっております)   変更後   Surface Pro 4:  https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498 Surface Book:  https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49497 Surface Pro 3:  http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826 Surface Pro 2:  http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49042…

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Surface 3 / Pro 3 の 2015 年 6 月ファームウェア更新プログラムが公開: Surface 3 版は初公開

こんにちは。Surface 法人向けサポート担当の岩松です。   日本時間 6 月 24 日(米国時間 6 月 23 日)、 Surface 3 / Pro 3 の最新ファームウェア更新プログラムが公開されました。 Surface 3 については、今回が初めてのファームウェア更新プログラムの配布になります。   更新内容については、下記の公式サイトをご覧ください。   Surface 3 update history Surface Pro 3 update history   また、米国時間 6 月 26 日付けで、Surface 開発チームによるアップデート内容の解説が “Surface for ITPros” ブログにアップされています。   June Firmware and Driver updates help you get more from your Surface devices  …

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