リセット手順（Windows 8 画面ピクチャ付き）

こんにちは。Windows プラットフォームサポートの世古です。

日々のサポート業務の中で、お問い合わせを頂くリセット手順についてご紹介します。

今回はリセット手順を画面ピクチャ付きでご案内いたします。

1. スタート画面を開きます。

2. 画面の右端から内側へスワイプします。

3. 右下の [設定] をタップします。

4. 右下の [PC 設定の変更] をタップします。

5. 左ペインより [全般] をタップします。

6. 右ペインよりスクロールダウンし画面下に移動します。

7. [すべてを削除して Windows を再インストールする] をタップします。

8. [次へ] ボタンをタップします。

9. [ドライブを完全にクリーンアップする] をタップします。

10. [初期状態に戻す] をタップし、リセットを開始します。

11. 再起動されその後 Surface ロゴが表示され、初期状態にしている旨のメッセージが出ますので、しばらく待ちます。

12. 初期化完了後は、再度 Surface のセットアップを実施します。

- 参考:起動からスタート画面まで

リセット後に正しく Surface が起動し、タップ操作が問題なく動作することをご確認ください。

以上でリセットは完了です。

USB 回復ドライブを使用してリセットする方法も以下の URL で記載しておりますので併せてご参照くださいますと幸いです。

タイトル: USB 回復ドライブでリセットする（工場出荷状態に戻す）

Additional resources