困ったときに試すこと


こんにちは。 日本マイクロソフト株式会社 Windows プラットフォーム サポート担当、安藤です。

 

ちょっとしたことですが。

 

あれ?困ったな。

と思った場合に、以下の作業を切り分けとして実施いただくと、そのまま問題が解決する場合があります。

 

「Surface が起動しない。  電源ボタンを 10 秒間押し続けます。」

「Surface が Type Cover、Touch Cover を認識しない。  一旦取り外して、また装着しなおします。」

「Surface がデバイスを認識しない。  Windows Update を実行します。」

「Surface の動作が不安定と感じる。  再起動。 PC をリフレッシュします。」

 

それでもダメな場合は、サポートにご連絡いただき、ソフトウエア、ハードウエア側からの対応をご相談いただければと思います。

Surface サポート ページ

http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/

 

ちょっとしたことですが、ひと手間お試しいただければと思います。

 

/Andy

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