Forrester: Dynamics CRM è leader di mercato!

Ebbene si … il sorpasso è stato compiuto (e con evidente distacco)! Se alcuni di voi (e siete in pochi) hanno ancora dubbi rispetto alla solidità della nostra soluzione … ecco un’ulteriore conferma. Dynamics CRM è riconosciuto Leader di mercato da Forrester per le organizzazioni Enterprise e per il Mid-Market! Per chi volesse leggere i…


Social CRM: Top priority for CMOs

Riporto un post molto interessante di Harish Kotadia (tratto dal suo blog) che tratta del tema Social CRM. Come potrete leggere, il Social Networking sta diventando un canale fondamentale per raggiungere i propri clienti e quindi dovrebbe essere inserito all’interno della Strategia Relazionale aziendale come uno degli elementi chiave della strategia stessa. Purtroppo l’articolo rileva…

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Three Things Businesses Need to Focus on For Successful Social CRM by Customer Think

Ecco un post interessante (di Jacob Morgan) che parla di Social CRM. I was recently interviewed by the Wall Street Journal and was asked what the three most important things are for small businesses as they pertain to Social CRM (this applies to large businesses as well). My response focused on listening, acting, and integrating…

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Financial Relationship Services – 18 Febbraio 2010

Il 18 Febbraio ho avuto il piacere di partecipare come speaker all’evento “Financial Relationship Services”; Evento riservato a Banche e Assicurazioni che come Microsoft abbiamo organizzato alla Pinacoteca di Brera a Milano. Oltre ovviamente alla location … veramente bella e molto suggestiva, la partecipazione è stata elevata e ho avuto l’opportunità di parlare con diversi…

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