Dynamics CRM e Outlook


Uno dei problemi principali quando si parla di CRM è l’adozione dello strumento da parte degli utenti finali: molte soluzioni sul mercato propongo interfacce ad hoc e questo modello causa notevoli problemi in termini di adozione / impatti sul cambiamento organizzativo.

Uno degli strumenti che all’interno delle organizzazioni è maggiormente usato è Microsoft Outlook.

Dynamics CRM si integra nativamente all’interno di Microsoft Outlook e fornisce una serie di benefici in termini di facilità d’uso, velocità nell’adozione della soluzione e maggiore produttività da parte dell’utente finale.

L’obiettivo di Microsoft è non fornire ai nostri Clienti ulteriori strumenti che appesantiscano l’operatività quotidiana, ma integrare processi e informazioni all’interno dei tools che gli utenti maggiormente utilizzano.

In questo video, Marcello Fisicaro (Technology Specialist Dynamics CRM) ci illustra le caratteristiche salienti della nostra proposizione.

Buona visione!

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