Skype for Business – Customer Action Alert について

こんにちは。Skype for Business サポート チームです。 メッセージセンターにおいて、以下のようなアラートが表示され、不安に思われている方がいらっしゃるようなので、アラートの内容と対処方法について少し説明したいと思います。 本アラートは、メデイアポートの開放やお客様ネットワークの接続環境が原因でユーザーが会議に参加ができていないパターンが多いため、現在の通信品質向上を管理者に周知提案するためのアラートとなります。 とはいえ、何か問題が潜んでいるのではないかと不安に感じる方もいらっしゃると思いますので、本アラートが表示された場合の初動についてご案内したいと思います。 まず、このアラートが表示された場合は、状況をより良くするため、以下のような事を確かめるとよいと思います。 1. Skype for Business Online 向けの IP アドレス・ URL がすべて開放されている事 参考情報 Title: Office 365 URL and IP URL: https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365-URL-%e3%81%8a%e3%82%88%e3%81%b3-IP-%e3%82%a2%e3%83%89%e3%83%ac%e3%82%b9%e7%af%84%e5%9b%b2-8548a211-3fe7-47cb-abb1-355ea5aa88a2?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP 2. Skype for Business Online 向けの IP アドレス・URL に対して SSL インスペクションを行っていない事、 Skype for Business クライアントではお客様 F/W で SSL によるインスペクションを実施している場合会議に参加をする際のメデイア通信を F/W でブロックされる現象が発生する場合があります。 F/W のブロックログをご覧になり、Office 365 の URL/IP 宛の通信がブロックされているかについてご確認下さい。…


Exchange Online と Skype for Business オンプレミスの環境でフェデレーションが動作しなくなる

Skype for Business サポートのワトソンです。 以下の Technet 記事にあります通り、Skype for Business オンプレミスのサーバーと Exchange Online の組み合わせでご利用いただく事はサポートされております。 Title: Skype for Business と Exchange の統合の計画 URL: https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/jj721919.aspx 上記 Technet では、現在 Skype for Business をオンプレミスで構成している際、追加で設定が必要な点について注意書きがございません事から、 必要な設定がなされていない場合に Skype for Business オンプレミスの環境から Skype for Business Online のフェデレーションが正常に動作しない可能性がございます。 Exchange Online をご利用いただくため、Active Directory の同期を行う際、以下の属性も Azure Active Directory へ同期されます。 msRTCSIP-Line msRTCSIP-PrimaryUserAddress msRTCSIP-UserEnabled msRTCSIP-OptionFlags これら属性が Azure AD に同期されたユーザーは、たとえ…


Skype for Business Cloud Connector Edition 1.4.2 がリリースされました

Japan Lync/Skype Support チームの和気です。   先日、Skype for Business Cloud Connector Edition (CCE) 1.4.2 が先日リリースされました。 これに関連して、いくつか CCE に関する参考情報やアップデートをお伝えしたいと思います。  


Skype for Business Server 2015 のプール フェールオーバーが Sync-CsUserData の処理でハングする

Japan Lync/Skype Support チームの和気です。   現在、Skype for Business Server 2015 では、ペアリングした 2 つプール間でプール フェールオーバー (Invoke-CsPoolFailOver) が正常に完了できない問題が発生することがあります。 今回は、本問題について、詳細をお伝えいたします。