Skype for Business Online – 連絡先検索について

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Japan Lync/Skype Support チームです。

Skype for Business Online について、日頃、連絡先検索に関連しお問い合わせいただくことが多い内容につきまして、動作の紹介をさせていただきます。

■ Exchange Online のグローバル アドレス帳とは別に、Skype for Business Online 独自のグローバル アドレス帳を生成します

Skype for Business Online では、Office 365 のディレクリ情報から、独自のグローバルアドレス帳を生成し、これを検索対象とします。

上記のことから、Exchange Online のグローバル アドレス帳との関連動作において、現状以下のような動作をいたします。

1. Exchange に関する属性情報は反映されないので、例えばmsExchHideFromAddressLists （アドレス帳から検索対象外とする）などの設定は反映されます。
そのため、Exchange 側で、msExchHideFromAddressLists が True の場合、Skype for Business では検索に表示されません。
2. アドレス帳情報をOffice 365 管理センターやディレクトリ同期にて更新した際、Exchange Online と更新が反映されるタイミングが異なる場合があります

■ 検索動作について

Skype for Business Online では、クラウド上のグローバル アドレス帳を Web クエリーによる検索のみで提供しています。この動作により、オンプレミスの Lync / Skype for Business と異なり以下のような動作となります。

1. 組織ごとのオフライン用の連絡先ファイルの生成は行われませんので、同ファイルをダウンロードする動作は発生しません。
2. ユーザー検索は 都度 クライアントから Http 通信を介して行われ、入力されたキーワードを適宜ワードブレイクして以下の項目を検索し、結果が表示されます。(2018/05/10 変更)キーワードは [前方一致] で以下の項目を検索します。
2-1. メールアドレス (Mail 属性)
2-2. エイリアス(mailNickname 属性)
2-3. すべてのメールアドレス、IMアドレス (proxyAddresses 属性)
2-4. 表示名 (displayName 属性)
2-5. 名 (givenName 属性)
2-6. 姓 (sn 属性)
2-7. 電話番号 (telephoneNumber 属性)
2-8. 携帯電話番号 (mobile 属性)
2-9. IM/SIP アドレス (Skype にサインインする際に利用する ID) (msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性)
3. Exchange Online と統合されている場合には、上記に加えて Exchange Online上の個人の連絡先も検索対象となります。

■ 検索動作に関する留意事項
Q1. Skype for Business ユーザーを新規登録後、クライアントからキーワードにて連絡先検索が可能となるまでの目安の時間はどの程度でしょうか
A1. 新規登録後24時間が目安となります。IM/SIP アドレスのフル入力による検索自体は該当アドレスのプロビジョニングが完了(サインインが可能な状態)した時点で可能です。

Q2. 24時間経過しても、キーワード検索ができない場合
A2. サポート窓口にご連絡ください。その際、以下の情報をご提供いただけますと対応が円滑に進められますので、ご協力をお願いいたします。
- 事象の確認が可能なスクリーン ショット
- Skype for Business/Lync の事象再現時のTracing ログ
- Skype for Business/Lync の事象再現時の Fiddler Trace

引き続き、快適な Lync ライフをお楽しみください。

お困りになられている点がある場合には、まず、コミュニティサポートに聞いてみましょう。
Office 365 をご利用のお客様: https://answers.microsoft.com/ja-jp/
Office 365 をご利用のお客様 (Skype for Business): https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_sfb