シャットダウン時に、Task Host Window が待機中というメッセージがでる場合がある問題 (Windows 7)

 

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こんにちは、金子です。

Windows 7 でシャットダウンや再起動を行う際に、画面が暗くなり、「1 個のプログラムが閉じられていません:」などというメッセージが表示される場合があります。

一般的には、未保存のドキュメントなどがある場合に、アプリケーションが「変更内容を保存しますか?」などというようなダイアログを表示し、ユーザーへの入力を促しているケースでこの状態をみかけるかと思います。

Paint
[図 1 ペイントで未保存の変更があるまま、Windows のシャットダウンを選択した場合]

このようなときには、 [キャンセル] を選んでいただければ、アプリケーションに戻って変更内容を保存していただくことが可能な場合があります。

これとは別に、下記図 2 のように、「Task Host Window」が待機中と表示される場合があります。特にアプリケーションで編集中などということがなくても、本現象が発生する場合があります。この際にはシャットダウン処理は正常に進行していますので、何もせずにお待ちください。このままシャットダウンが完了すれば、データの破損や損失は発生しません。申し訳ございませんが、そのまましばらくお待ちください。

TaskHostWindow 
[図 2  Task Host Window が待機中になっている場合]

この問題は現在調査中です。


追伸

この Task Host Window が待機中となる問題ですが、マイクロソフト サポート オンラインで提供されている技術文書 975777 で、修正プログラムが提供されています。詳しくは、そちらをご参照ください。
https://support.microsoft.com/kb/975777/ja

Windows 7 Service Pack (SP) 1 でも修正されました。まだの方は、どうぞ SP1 をインストールしてみてください。

なお、プログラムが一定時間応答をしない場合に本メッセージが表示されるのは仕様であり、別の原因によって同様の現象が発生する可能性はあります。その場合は、そのまましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。