Hardware Dev Center Dashboard に関するサポートについて

Windows ハードウェア互換性プログラムでは、プログラムに関連する各ハードウェア申請の新しいポータルサイトとして、Hardware Developer Center Dashboard (Hardware Dev Center) をこの度設立いたしました。 Hardware Developer Center Dashboard へのアクセスは、以下のサイトから可能となります。     URL: https://developer.microsoft.com/dashboard/hardware   また、Hardware Dev Center の紹介ページでは、2016 年 11 月 10 日 をもちまして、HLK のテスト結果を基にしたハードウェア ダッシュボードへの申請は Hardware Dev Center を利用する必要がある旨のご案内をしております。   前回のエントリ「Windows ハードウェア互換性プログラムに関するサポート連絡先について」では、Sysdev Dashboard を含めた、ハードウェア互換性プログラム関連のお問い合わせ先に関するご案内をしましたが、Hardware Dev Center の設立に伴い、新たなサポート窓口が開始されましたことをご報告いたします。   どのようなお問い合わせを受け付けるのか? Hardware Dev Center Dashboard に関するお問い合わせは、カスタマー サービス アンド サポート部門 (CSS) の、Dev…


Windows ハードウェア互換性プログラムに関するサポート連絡先について

2017/06/09 更新: サポート連絡先情報、及び Feedback Management サービスの利用方法の詳細に関する記載を変更しました。 HLK サポート チームでは、HLK に関連した問題に関する技術サポートを提供していますが、HLK に関連していない、Windows ハードウェア互換性プログラムに関連した内容のお問い合わせは別の窓口をご案内しております。HLK に関連していない、以下のようなWindows ハードウェア互換性プログラムに関連した内容のお問い合わせは別の無償の窓口をご案内しております。   ·         Windows 互換性プログラムのポリシーや認定要件に関する質問 ·         ハードウェアサブミッションの申請方法 ·         Windows デベロッパー センターのダッシュボード サイトの利用方法またはフィードバック ·         ハードウェアサブミッションの状態確認やドライバーの配布に関連するご案内またはトラブル シューティング   マイクロソフトでは、上記のような内容のお問い合わせに関しても、各内容に関連したサポートの連絡先を案内しています。   サポート連絡先の概要 Windows ハードウェア互換性プログラム及びそれに関連した内容のお問い合わせに関するサポート連絡先は以下の通りとなります。サポートが必要な場合は、適切な連絡先まで英語で詳細を記載の上お問い合わせください。 お問い合わせは主に電子メールで各サポート連絡先にて承っています。なお、ハードウェア互換性プログラム関連のご質問に対応したお問い合わせ先である Microsoft Feedback Management サービスのご利用については後述します。   ・ダッシュボード サイト (Sysdev Web サイト) 関連 ・ハードウェア サブミッション、デバイス メタデータ関連 sysdev@microsoft.com ・ハードウェア互換性プログラムの認定要件 ・ハードウェア互換性プログラムのポリシー ・ハードウェア互換性プログラムの認定プロセス に関する質問 Microsoft…


Windows 10 Hardware Lab Kit (HLK) の日本語サポート

HLK サポート チームでは、下記のような HLK 使用時に発生する問題や HLK に関連する問題に関する技術サポートを提供します。   ·         HLK の環境構築方法や操作方法について ·         HLK の各テストの実行方法について ·         HLK の各テスト実行時に発生した問題について ·         HLK が出力する各ログ ファイルの参照方法や内容について ·         HLK の既知の問題 (Errata) について ただし、以下の HLK に関するお問い合わせは HLK サポート チームではない別の窓口より案内しています。   ·         Preview 版の HLK に関する質問: Windows ハードウェア デベロッパー センターのフィードバックサイトより、評価版に関するフィードバックとしてご報告ください。 ·         Windows ハードウェア互換性プログラムで利用できないバージョンの HLK: 新しい HLK がリリースされた後、以前のバージョンの HLK より取得したテスト結果の受付は一定期間をもって終了します。終了の時期については、 Windows ハードウェア認定ブログ (英語) などでアナウンスされます。お使いの…