les Chatbots avec Microsoft, update et témoignages

Petit update sur les témoignages vidéos sur les Chatbots dans le rétail avec les technologies Microsoft: 1. Dixons Carphone uses interactive #ai bot to boost customer engagement http://bit.ly/2t7Tr60 2. Macy’s uses #ai driven virtual agent to transform online &mobile customer service http://bit.ly/2y1cyjw 3. HP uses #ai to transform its customer support experience http://bit.ly/2z0WWui 4. UPS…

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Actualité du Retail Novembre 2017

En complément à mes posts quotidiens sur LinkedIn et Twitter voici une petite selection de l’actualité du secteur.   Liste des 12 startups françaises  de la FrenchTech qui participeront à la NRF2017. Toutes n’utilisent pas Azure mais nous avons des relations avec la  plus part d’entre elles. Si vous passez à la NRF ne manquez…

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Quelques Liens Microsoft sur le Retail – En Anglais.

Transforming the retail experience using IoT and the Cloud Successful retailers that attract millennial shoppers have 3 ingredients in their retail experience delivery. Learn how Retail IoT and Cloud solutions help deliver.*. Part I: Rewrite the business of retail with the power of the cloud Rewrite the business of retail with the power of the…

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Quelques Témoignages Inspirants

Customer Stories Dixons Carphone From research before a store visit to price comparison and reading reviews at the shelf, Dixons Carphone customers use the Internet as a central part of their shopping experience. To improve that experience, the UK electronics retailer has created an interactive artificial intelligence bot using Microsoft Bot Framework and Microsoft Cognitive…

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Actualité Rétail de l’Eté … Riche et Surprenante …

Le secteur de la distribution a vécu un été très actif. La recomposition du marché est en marche. Voici quelques marqueurs:   Amazon  rend effectif son rachat de Whole-Food => une réduction significative des prix dèss le premier jour. Une analyse par un de mes amis du secteur, Jean-Marc Mégnin: http://www.le-furet-du-retail.com/2017/08/prix-bas-et-echos-en-tg-la-semaine-folle-de-whole-foods-amazon-en-images.html?utm_source=_ob_share&utm_medium=_ob_linkedin&utm_campaign=_ob_sharebar   Partenariat Google /…

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Rendez-vous sur Paris Retail Week 2017

Je serai présent sur le stand, aussi j’espère que nous aurons l’occasion de nous croiser. Les équipes de Microsoft Dynamics et Bing seront présentes sur le stand H050 pour vous rencontrer et discuter des besoins qui vous sont propres. Vous pourrez découvrir sur notre stand, comment HoloLens vous permet d’offrir à  vos clients une nouvelle expérience d’achat…

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Chatbots : initiation, exemples retail, vos premiers pas …

Je vous propose dans ce post quelques liens afin de: Comprendre le fonctionnement et pourquoi pas développer en 10 minutes votre premier bot Quelques exemples dans le secteur du retail et de l’hospitalité Un parcours pour imaginer et développer votre premier bot en vous appuyant sur vos FAQ Si ils vous restent des questions, n’hésitez…

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NRF 2016 – Petit Guide pour préparer votre visite du stand Microsoft

Nous vous donnons rendez-vous pour cet événement incontournable de l’univers de la distribution. Cette année nous serons encore présent avec un stand conséquent et surtout un nombre de partenaires sigificatif. Nous ne parlerons pas science fiction mais bien projets réels et souvent déjà déployés. Trois thèmes ont été retenus pour organiser le stand. Accélérer l’innovation…

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Le magasin existera demain seulement … si on y rencontre des vendeurs heureux et épanouis

Le principale atout du magasin, le vrai, est l’humain. Il faut que la rencontre enrichisse le client pour que celui-ci continue à venir le visiter. Nous explorerons lors de cette table ronde différents aspects d’épanouissement des équipes magasins: Libérer l’autonomie et la créativité pour qu’elles s’engagent réellement Leur éviter des taches sans valeur et ingrates…

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Brainsonic : Marques et Distributeurs, Réinvestissez dans la Vidéo !

Pour les marques, la vidéo sur Internet est un puissant levier pour améliorer les performances des actions de marketing et de communication. Aujourd’hui, pour un coût maitrisé et avec le support d’experts, les marques peuvent et doivent reprendre le contrôle de ce levier et ne plus le laisser aux seuls soins des plateformes de diffusion…

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