The Modern Customer Experience Summit – WebConf

Transformation Business Engagement Great opportunity to explore the future of customer experiences and learn how digital transformation can give your business a competitive advantage. Inscription   

0

Un Portail sur les Usages pour Décideurs- Microsoft

Microsoft France vient de mettre en ligne un nouveau portail à destination des décideurs. Ce portail présente les Nouvelles EXpériences de Travail associées à notre offre entreprise et pratiquées en interne.

0

Vos équipes vente et support en permanence en contact avec vos clients

  Vous souhaiteriez être présent en permanence au coté de vos clients et pouvoir intervenir pour répondre à leurs questions où qu’ils soient, jour et nuit… Alors vous pouvez  jouer,  la carte Live  messenger . Live messenger outils de communication instantanée utilisée par plus de 250 millions de personnes sur PC ou téléphone mobile, peut héberger…

1

Votre client vous aime, faites lui plaisir …

Imaginons : votre client aime votre marque, vos produits, votre atmosphère. Que lui propose t-on ? … récupérer quelques fonds d’écrans sur le site Web et quelques posters dans les points de vente… dommage il serait peut-être prêt à avoir votre musique sur son portable, des photos en permanence mise à jour sur son PC dans son…

1

Offrir une expérience d’achat sur le Web proche de celle d’un magasin

Comment proposer à vos clients arrivant par le Web de s’immerger, connecté ou pas, dans vos magasins et d’être accompagné par vos conseillés et votre savoir faire. C’est ce défi qu’à relever la FNAC.COM. Porté par toujours plus d’innovations au service du client, la FNAC.COM a pour objectif dans ce démonstrateur de : Proposer une immersion…

1

Support clients, la pratique Microsoft

Un témoignage des équipes Corp sur la manière de traiter le sujet. Vous risquez d’être surpris mais pas déçu.Video: Microsoft sharing customer pain  

1

Communications informelles@microsoft … exemple: Channel 9

 Tout le monde connait la relation formelle entre une entreprise et ses clients qui se traduit par bien souvent un échange mono directionnel animé par des termes convenus. Chez Microsoft, parce que nous considérons qu’une entreprises c’est d’abord des hommes et des femmes de qualités nous encourageons les communications informelles. Ce blog en est une illustration.  Au…

1