Approche Web 2.0 pour plus de performance … Starbucks Coffee et Procter&Gamble

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Aujourd’hui la performance est directement liée à la capacité d’atteindre ses clients, partenaires et employés le plus rapidement et efficacement possible, et ce pour créer des échanges bidirectionnels.

Cette stratégie, communément appelée, Entreprise 2.0, est bâtit sur une approche Web 2.0 sur système d’information.

            Extrait du témoignage fait par Filippo Passerini DSI de Procter & Gamble dans informationweek

At Procter & Gamble, the Enterprise 2.0 push is all about speed. "Enabling effective collaboration is like adding a sixth gear to a race car," says CIO Filippo Passerini. The 140,000-employee company is rolling out Microsoft SharePoint and Office Communicator as well as Microsoft Windows Desktop Search company-wide, while adopting blogs and videoconferencing in critical niche roles, including a blog to answer questions about the SharePoint rollout. P&G's goal is to make it easier for employees to connect to each other and to outsiders, and the effort will be measured based on whether it helps get smart new products to shelves faster. "In a world where competition gets tougher every day, minutes really do count," Passerini says.

                Même pression chez Starbucks Coffee où à ce besoin de communiquer vite s’ajoute le besoin de contrôler par workflow et sécuriser les échanges. En effet la plate-forme sert de support aux échanges non formels mais également formels comme le reporting. Plus de détails