Concessionárias Volvo conquistam mais segurança e produtividade


 


O ambiente de TI da Vocal, maior concessionárias Volvo da América Latina, era composto por servidores de rede e arquivos que utilizavam o Netware, da Novell, e um sistema Linux que trabalhava como firewall e proxy. Segurança também era outra preocupação da equipe da empresa.


 


O fato de confiar os serviços de firewall ao Linux exigia profissionais dedicados para não expor informações críticas de negócios a riscos desnecessários. Os serviços de correio eletrônico eram prestados por um provedor externo.


 


Além de impor dificuldades no gerenciamento de TI, essa abordagem exigia profissionais com especialização em várias tecnologias, o que representava gastos significativos para o departamento de TI da companhia.


 


Inicialmente, a Vocal tinha à sua frente duas opções: a unificação de seu ambiente de TI com plataformas Microsoft ou a adoção de sistemas de código aberto. De modo a alcançar todos os objetivos, optou-se por instalar o Microsoft Windows Server 2003 como servidor de rede e o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 como firewall na matriz da companhia. Pela rede WAN da Vocal, todos os profissionais, inclusive os da matriz, passam a ter contas no novo Microsoft Exchange Server 2003 SP2 para serviços de correio eletrônico e colaboração. As cinco filiais também ganharam pequenos servidores de arquivos com cópias dos domínios.


 


Com a padronização do ambiente de TI usando plataformas Microsoft, a Vocal passou a contar com um único fornecedor totalmente comprometido em garantir suporte e serviços de qualidade. A empresa criou uma intranet com a ajuda do Microsoft SharePoint Services 3.0 e, com essa nova ferramenta, tem à disposição o compartilhamento de documentos entre as áreas com controle de versão, deixando de trocar documentos por e-mails, fax e malotes, para compartilhá-los na intranet, inclusive entre filiais e matriz.


 


Além da intranet, os recursos de correio e colaboração do Exchange estão contribuindo para elevar os níveis de produtividade dos profissionais da Vocal. A agenda integrada e a lista de tarefas, por exemplo, substituíram os telefonemas e os e-mails. Além disso, executivos de venda da Vocal têm acesso remoto ao Exchange via webmail. Ainda, os processos passaram a ser centralizados por meio de formulários que tornaram mais ágeis a análise de créditos, a solicitação de compras e outras tarefas.

Skip to main content