RTC Client Add-in für den Microsoft Problem Steps Recorder
Ich möchte Ihnen heute ein Client Add-in vorstellen das von unserem Kollegen Johan Emilsson entwickelt wurde.
Mit diesem Add-in können Sie den Microsoft Problem Steps Recorder in das Rollencenter einbauen. Wenn Ihr Kunde ein Problem in NAV haben sollte kann er dieses nun komfortabel aufzeichnen und direkt an Sie schicken. Der große Vorteil ist nun das keine manuellen Screenshot angefertigt werden müssen und Sie die Problematik automatisch und ausführlich dokumentiert vorliegen haben.
Was ist der Problem Steps Recorder?
Installation:
Aus rechtlichen Gründen dürfen wir keine FOB's und DLL's veröffentlichen, daher befinden sich nur TXT Dateien und das Visual Studio Project im Anhang.
1. Kompilieren Sie die das Visual Studio Project kopieren die beiden DLL’s in den Add-ins Ordner des RTC´s.
2. Im Classic Client fügen Sie den folgenden Eintrag in die Tabelle “Client Add-in”:
Control Add-in Name Public Key Token Version Description
Dynamics.NAV.psr.AddIn 5d5c93add1637609 1.0.0.0
3. Importieren Sie das “Page58680 – PSR Role Center Part.txt” Objekt. Die TXT Datei beinhaltet die Page mit der Nummer 58680.
4. Nun können Sie das Rollen Center Ihrer Wahl anpassen und das Add-in hinzufügen:
Das Client Add-in sollte nach einem Neustart des RTC angezeigt werden:
An dieser Stelle können Sie das PSR Add-in noch konfigurieren:
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Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Röttel
Microsoft Dynamics Germany
Microsoft Customer Service and Support (CSS) EMEA