Nouveautés Dynamics CRM 2013: Le processus métier

Vous avez longtemps imaginé un CRM permettant de modéliser en quelques clics vos processus métier; hé ce CRM existe ! C’est la nouvelle plateforme Dynamics CRM 2013 qui vous permet de configurer et de visualiser les différentes étapes de votre processus métier.  Vous pouvez aisément définir par phase de votre processus les critères obligatoires à remplir pour passer à la…


Revue DynaPresse du Vendredi 7 mars

Bon un peu de changement déjà au bout du quatrième numéro avec un titre plus Dynamics 😉 Commençons par un événement Microsoft Dynamics qui s’est passé du 4 au 7 mars à Atlanta : Convergence. Il s’agit d’un moment ou les membres de la communauté se réunissent pour partager des sessions, pour réseauter et récupérer…

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Revue de Presse du Vendredi 21

Que s’est-il passé la semaine dernière dans le mode du CRM : Dans un premier temps parlons client, le « Podium de la relation client » est réapparu cette année; je vous laisse lire le post de Thierry Spencer à ce sujet qui résume beaucoup mieux que moi ce style de classement. Une chose, quand…

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Nouveautés Dynamics CRM 2013: Règles métiers

Introduction                                                                                                                                                                                                                                                              La saga ” Nouveautés Dynamics CRM 2013″, exposera aux fils des billets les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM 2013.Je vais commencer par vous parler de la fonctionnalité Règle métier Dynamics CRM 2013. Les règles métiers vous permettent d’appliquer des règles logiques aux formulaires sans recourir au développement. Plutôt que d’utiliser des processus ou du code personnalisé qui…