ALM – Industrialisation des développements CRM – Activités de développement et outils

Donc pour récapituler, nous avons vu comment organiser un projet de développement en terme d’équipe et de tâche, comment architecturer la plateforme et les développements, mais pour aller encore plus loin il faut identifier les tâches récurrentes des développeurs et fournir l’outillage nécessaire pour maximiser les opérations. Quelles sont les types activités de développement CRM…


ALM – Industrialisation des développements CRM – Solution de développement CRM

Une fois que votre infrastructure de développement est en place, que l’équipe est au complet et que les premiers ateliers fonctionnels ont commencés, il ne reste plus qu’à initialiser la phase de développements ! Comment sont composés les développements CRM ? Tout d’abord, il faut bien déterminer les différents niveaux de développements : Paramétrages :…


ALM – Industrialisation des développements CRM – Architecture technique de développement

Un des aspects important de la phase de conception est la mise en œuvre d’une plateforme de développement. Celle-ci doit être optimisée de manière à supporter tous les flux d’activités des développeurs. (nous détaillerons cet aspect dans un prochain billet) Qui travaille sur la plateforme de dév ? Sur une plateforme de développement, nous retrouvons…


ALM – Industrialisation des développements CRM – Organisation des développements

Nous avons à présent un projet qui démarre, une équipe motivée et un outil permettant de centraliser les réalisations. A présent, il est nécessaire de répartir la charge de travail et d’associer les taches de manière à avancer efficacement. Tout d’abord, comment déterminer les tâches ? A la base, la solution technique s’élabore au regard…


ALM – Industrialisation des développements CRM – Team Foundation Server (TFS)

  Tout d’abord, TFS qu’est-ce que c’est ? Team Foundation Server est la “forge logicielle” de Microsoft. C’est un outil permettant d’intégrer les activités liées à la gestion de cycle de vie logiciel. TFS propose les fonctionnalités suivantes : Contrôle de version Collaboration et planification Agile Version Gestion de cas de test Création de rapports…


ALM – Industrialisation des développements CRM – Définition de l’équipe projet

  L’équipe projet est composée de différents acteurs disposant d’un rôle spécifique. Ce rôle permet de définir précisément : Le périmètre d’action : ce qui diminue les risques de conflits. Les responsabilités : ce qui diminue les risques de “trou dans la raquette” Ce qui permet d’assurer : Un bon flux de communication : chacun…


Simplifier vos reprises de données avec PowerShell

Imaginez le scénario suivant : vous devez formater tous les numéros de téléphones des contacts présents dans votre organisation CRM. Mais comme vous le savez, toute modification des données via SQL n’est pas supportée. Fort de cet recommandation, vous pensez alors à réaliser ce traitement via une application console destinée à traiter tous les enregistrements…


Utilisation des rapports SSRS avec Dynamics CRM (Part I)

Les rapports SSRS (SQL Server Reporting Services) permettent de faire du reporting assez poussé basé sur les données de Dynamics CRM. Le but de cet article est de rappeler les bases de création d’un rapport SSRS en utilisant Visual Studio 2008 et BIDS (Business Intelligence Development Studio), ainsi que de vous montrer comment on peut…

0

Architecture applicative Dynamics CRM 2011

Introduction Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) est une solution permettant de gestion de la relation client en entreprise. Alliant le marketing, la vente (Sales Force Automation) ainsi que le service, cette solution permet la gestion complète de la relation client ainsi que l’automatisation de certain processus. La solution Dynamics CRM 2011 est disponible Online et…

3