Architecture applicative Dynamics CRM 2011

Introduction Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) est une solution permettant de gestion de la relation client en entreprise. Alliant le marketing, la vente (Sales Force Automation) ainsi que le service, cette solution permet la gestion complète de la relation client ainsi que l’automatisation de certain processus. La solution Dynamics CRM 2011 est disponible Online et…

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