Incidencias Advisory

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Os queremos informar de que desde el 4 de Marzo las consultas que abráis con nosotros de tipo advisory pasan a cobrarse por horas en lugar de por incidencia. El resto de incidencias seguirán descontándose del mismo modo que hasta ahora.

En los siguientes enlaces de PartnerSource tenéis más información al respecto:

Chargeable vs. Non-Chargeable Support Incidents and Advisory Hours

What is the Difference between Advisory Services and a Technical Support Incident?