Error al registrar una Factura de Servicio “Registro Cancelado. Los pagos no están autorizados.”


Se presenta el error “Registro cancelado. Los pagos no están autorizados.” al momento de intentar registrar una Factura de Servicios, el inconveniente se presenta cuando tenemos habilitados los Centros de Llamadas. Para solventar el escenario podemos aplicar cualquiera las siguientes soluciones alternas:

 

  1. Registrar la factura como usuario non-call center

 

Ir a Comercial| Común| Canales comerciales| Centros de llamadas| Seleccionar el centro de llamadas| Botón Usuarios de canal y eliminar el usuario con el que iniciamos sesión

Capture10

 

 

2. Desmarcar la opción “Habilitar finalización de pedidos” en el Centro de Llamadas ( Comercial| Común| Canales comerciales| Centros de llamada| Editar)Capture12

Realizando cualquiera de estas dos acciones es posible registrar la factura de servicios.

Espero que esta información sea de utilidad.

Saludos.


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