Microsoft Azure サポートプランの選択方法

Microsoft Azure には専用のサポートプランがいくつかありますが、実際のご利用の際にどれを選べばよいか迷う場合があるかと思います。本トピックでは、どのようなプランがあるか特徴について説明し、実際の運用に合わせてどれを選べばよいかについてご案内しようと思います。 ※本情報は 2015年 9月現在の情報をもとにした情報です。今後、変更などがある可能性もありますのでご了承ください。 サポートプランの種類 Microsoft Azure には専用のサポートプランとして、以下のリンクで紹介されています。 Microsoft Azure のサポートプラン オプション 無料 デベロッパー (開発) スタンダード (標準) プロフェッショナル ダイレクト プレミア 月額 $0 $29 $300 $1,000 利用するオプションにより異なります。 ご相談ください。 MSDN フォーラムの利用 ○ ○ ○ ○ ○ サービスダッシュボード ○ ○ ○ ○ ○ 課金サポート ※契約締結後の課金および契約(サブスクリプション)に関する質問 ○ ○ ○ ○ ○ 障害サポート 初回対応時間 ※A 以外は営業時間内(平日9:00-17:30)の応答時間となります。お問い合わせ時刻、たとえば17時以降などによっては翌日になる可能性があります。 × ○…


Windows Azure 年末年始サポート窓口休業のお知らせ (2013-2014)

皆さんこんにちは。Windows Azureサポートチームです。2013年も年の暮がそろそろ迫ってまいりました。本日は年末年始のサポート窓口の状況についてお知らせをいたします。 年末年始の通常サポート窓口は、下記の期間休業となります。 2013 年 12 月 27 日 (金) 17:30 – 2014 年 1 月 6 日 (月) 9:00 詳細については、下記のリンクもご参考ください。 窓口休業予定のお知らせ 翌年の通常サポート開始日は、2014 年 1 月 6 日 (月) 9:00 からとなります。ご迷惑をおかけするかと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。スタンダード(標準)以上の契約をお持ちの際には、上記休業期間中もサーバー ダウンなどの緊急度の高い案件(深刻度 A)に関して対応をさせていただきます。 サーバー運用、開発の方々におかれましては、まだまだ年末に向けて忙しい日が続くと思いますが、風邪などひかないように過ごされることを祈っております。 — Windows Azure サポートチーム 一同


サブスクリプション ID とデプロイ ID を確認する方法について

みなさん、こんにちは。Windows Azure サポートチームです。 お客様から日々お問い合わせ頂いている内容について、正確に調査を行うために、われわれサポートエンジニアからお客様にサブスクリプション ID とデプロイ ID の確認をお願いすることがあります。本トピックでは、このサブスクリプション ID とデプロイ ID の確認方法についてご紹介いたします。 ※この記事は 2016 年 4 月 6 日時点の情報を基に作成しており、 Azure の画面の表示内容および確認手順は将来的に変わる可能性がございます。予めご了承ください。 ■ サブスクリプション ID およびデプロイ ID とは? サブスクリプション ID とは Windows Azure をご利用頂く際に、お客様と日本マイクロソフト株式会社は、無償または有償のサブスクリプション契約 (無料評価版、従量課金プラン等) を結びます。お客様が締結したこのサブスクリプション契約を一意のものとして識別するために、マイクロソフトでは 32 桁の GUID を付与しています。この GUID がサブスクリプション ID です。 デプロイ ID とは Windows Azure 上でクラウドサービス (PaaS) や仮想マシン (IaaS) などのサービスをクラウド上に配置するたびに、Windows Azure は、各デプロイメントを一意に識別するために 32 桁の…


課金状況の監視について ~「 Billing Alert Service 」のご紹介~

みなさん、こんにちは。Windows Azure サポートチームです。 突然ですが、質問です。みなさんは、Windows Azure の課金金額が予算を超えないか、心配に思ったことはないでしょうか?Windows Azure はご利用頂いた分だけお支払い頂く課金ルールなので、余分なコストを削減できる反面、利用料が定額にならないのが心配だというお客様もいらっしゃると思います。今回は、Windows Azure を安心してご利用頂くために、お客様に代わって課金状況を監視する「Billing Alert Service」とその設定方法についてご紹介します。 ※この記事は 2013 年 12 月 6 日時点の情報を基に作成しており、記載内容は将来的に変更になる場合もございます。予めご了承ください。 ※Billing Alert Service は現在プレビュー機能ですので、ご質問等は Azure フォーラムのみで承っております。予めご了承ください。 Azure フォーラム http://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/home?forum=windowsazureja Billing Alert Service とは 「Billing Alert Service」とは、Windows Azure の課金状況を監視し、お客様が事前に設定した条件と課金状況が合致した場合に、メールで通知を行うサービスです。例えば、課金金額合計を月額 17,000 円以内に抑えたいから、請求金額合計が 15,000 円を超えた場合にメールで通知を受け取るといったことが可能です。また、Azure クレジット (無料枠) が 1,000 円を切った場合にメール通知を受け取るといったことも可能です。 Billing Alert Service の有効化方法について Billing Alert Service は現在プレビュー機能の一つです。このため、初期状態では、当該機能は有効になっていません。Billing Alert…


無料評価版のクレジットについて

みなさん、こんにちは。Windows Azure サポートチームです。 今回は、無料評価版をご利用頂いているお客様から比較的よくお問い合わせ頂く、無料評価版のクレジットについてご紹介します。みなさんが安心して無料評価版をご利用頂けるように、少しでもお役に立てればと思います。 ※この記事は 2014 年 2 月 20 日時点の情報を基に作成しており、記載内容は将来的に変更になる場合もございます。予めご了承ください。 クレジットとは クレジットとは、Windows Azure をご利用頂くためのプリペイドカードのようなものとお考えください。Windows Azure の課金金額は、ご利用のサービスとそのサービスの利用方法や稼働時間に応じて計算され、クレジットから支払われます。無料評価版をご利用頂いている場合、クレジットの残高は初期状態で \ 20,500 になっていますが、この \ 20,500 はマイクロソフトから無償で提供されるものであり、お客様にお支払をお願いするものではありませんので、ご安心ください。 アカウントポータル上でのクレジットの確認方法 無料評価版のご利用期間中は、\ 20,500 の範囲内であればご自由に Windows Azure をご利用頂けます。日ごとの課金状況やクレジットの残りを確認する場合は、以下の手順で確認することができます。 1. Windows Azure アカウントポータル にログインします。 2. サブスクリプションの一覧が表示されますので、[無料評価版]をクリックします。 3. サブスクリプションの概要が表示され、日ごとの課金状況とクレジットの残りを確認すことができます。 NOTE 管理ポータル上でもクレジットの状態を確認することが可能です。 — Windows Azure サポートチーム 乾