Comment savoir si mon produit est toujours supporté ?


Il vous arrive sans doute de vous demander si tel ou tel produit Microsoft est toujours supporté. Pour connaitre les dates de fin de support, il existe un site centralisant tous les détails : http://support.microsoft.com/lifecycle/ .


 


 Logiciels d'entreprises et outils de développement


 


Il y est fait référence à 2 phases de support :


 


·         La phase de support principale où vous pouvez être amenés à demander une mise à jour du produit pour corriger un bug ou un mauvais comportement du produit.


·         La phase étendue disponible uniquement via du support payant (ce qui est le cas des 5 incidents du contrat Gold). La principale différence est que vous n’aurez plus la possibilité ici de demander une mise à jour du produit pour corriger un bug. Par contre, les mises à jour de sécurité restent disponibles et gratuites.


 


Maintenant, voici un exemple d’utilisation. Je cherche à savoir si Visual Basic 6.0 est toujours supporté.


 


1.       Je me rends ici : http://support.microsoft.com/lifecycle/search/ et je cherche Visual Basic 6.0


2.       Voici le résultat retourné :





















Produit commercialisé


Date de commercialisation


Date de fin de la phase principale de support


Date de fin du support étendu


Visual Basic 6.0 Édition Entreprise


27/01/1999


31/03/2005


08/04/2008


Visual Basic 6.0 Édition Standard


27/01/1999


31/03/2005


08/04/2008


 


On peut donc voir ici que VB 6.0 n’est plus supporté via la phase principale depuis mars 2005. Il ne vous reste pas beaucoup de temps non plus en phase étendue.


 


A noter également, la remarque suivante sur notre site : « Le support est assuré par Microsoft pour le service pack en cours ». Donc même en support étendu, nous n’assurons le support qu’en SP6 de VB 6.0.


 


-= David =-

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