CRM 4.0 Demonstration Tools


Alguma vez se perguntou para onde é que foi parar o ‘Sample Data Wizard’ do CRM 3.0 que tanto jeito dava? Pois bem, no CRM 4.0 há várias alternativas para popular automaticamente a base de dados com informação fictícia, o que pode ser muito útil para demonstrações e exploração das funcionalidades, desenvolvimento e testes. Uma delas é um conjunto de ferramentas chamada ‘Demonstration Tools’.


Esta ferramenta pode ser descarregada no site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=634508dc-1762-40d6-b745-b3bde05d7012


Uma observação importante é que temos de introduzir o endereço IP do servidor de CRM e a porta do website se esta for diferente de 80 no campo ‘URL’, de outra maneira a ferramenta não se consegue ligar ao CRM e mostra a mensagem seguinte: “A connection could not be made. Please confirm your connection information”.



Uma vez a ferramenta inicializada, os menus são bastante intuitivos e um texto informativo explica as funcionalidades de cada módulo. Esta aplicação não só permite gerar registos para entidades de sistema e personalizadas -a través do módulo ‘Data Generator’- como também possibilita gerar mensagens de e-mail para simular o intercâmbio de mensagens entre os utilizadores de CRM e os contactos, com o módulo ‘E-mail Generator”


O módulo ‘Date Mover’ permite alterar as datas dos registos (para repetir demonstrações sem ter que gerar novos dados). O ‘Dependent Picklist’ poupa-nos imenso tempo: basta ligar duas picklists -o que podemos fazer de maneira muito simples e intuitiva- e carregar num botão para gerar o código JScript para obter picklists dinâmicas!


A criação de ícones também é facilitada com o módulo ‘Icon Maker’. Basta seleccionar qualquer imagem para obter ícones adequados para o CRM.


O ‘Site Map Editor’ permite uma alteração gráfica do Site Map. Já não há necessidade de mexer em código XML!


Finalmente o ‘String Replacer’ possibilita substituir palavras ou frases que estejam incluídas nos registos de qualquer entidade.


O manual que pode ser descarregado no mesmo link é muito completo e explicativo.


Yoann Nesme


 

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