Dynamics CRM PRM Accelerator
Den nye akselleratoren Partner Relationship Management for Dynamics CRM er nå klar for nedlasting. Fortsatt er ikke linkene på https://crmaccelerators.codeplex.com oppdatert, jeg vet ikke hvorfor – men du finner den nye PRM akselleratoren for nedlasting her.
PRM handler om salg gjennom en partnerkanal - altså prosesser som involverer et forhandlerapparat eller nettverk av samarbeidspartnere. Det er jo tilfelle i mange bransjer, og nå er altså dette dekket av Microsoft Dynamics CRM out-of-the-box ved hjelp av denne akselleratoren.
Jeg har bare kikket på løsningen kort, men her er mine inntrykk så langt:
- PRM akselleratoren er basert på Portal Integration akselleratoren, som må installeres først.
- Opportunities, Accounts & Contacts får utvidet funksjonalitet for å tilknytte partnere.
- Salgsmuligheter kan settes som “Allow Bidding“, noe som publisererer dem på partner-portalen i en “pool” slik at partnere kan plukke dem opp for å levere tilbud. Man kan dessuten knytte “skillsets” til en salgsmulighet for å spesifisere krav/kompetanse som kreves.
- Implementering av denne akselleratoren involvererer manuell redigering av partner-portalen (eksempel-kode følger jo med) og manuell registering av web.config og IIS settinger.
- Det er funksjonalitet for håndtering av opplæring, kompetanse og sertifisering av samarbeidspartere og enkeltpersoner. Dessuten kan man opprette partner-programmer med status & dato-håndtering.
- Samarbeidspartnere kan klassifiseres og segmenteres per bransje, geografi e.l.
- Akseleratoren kommer med nye rapporter for partner opportunity pipeline.
- Det ligger funksjonalitet her for å distribuere salgsmateriale til partnere via en ny entitet “web literature”.
- Partnere autentiseres på samme måte som kunder i e-Service akselleratoren (ASP.NET membership).
- En partner kan logge seg på partner-portalen, vedlikeholde kontaktinformasjon om seg selv, opprette & vedlikeholde salgsmuligheter, laste opp dokumenter, plukke salgsmuligheter fra “allow bidding poolen” og få tilgang til salgsmateriell (web literature).
_Jorulf_