年末年始のサポート窓口休業のお知らせ

みなさん、こんにちは。 2012年最後の記事は、年末年始の窓口休業のお知らせです。 本日 17 時 30 分をもちまして、弊社サポートセンターの窓口は、年内の対応を終了させていただきます。一年間弊社のサポートサービスをご利用いただき、ありがとうございました。 来年も Microsoft Dynamics CRM サポート一同、みなさまからのお問い合わせをお待ちしております。 窓口休業予定のお知らせ<http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja> 翌年の通常サポート開始日は、2013 年 1 月 7 日 (月) 9:00 からとなります。 それでは皆様、良いお年を。 – Microsoft Dynamics CRM サポート一同


Dynamics CRM Online レポートカスタマイズのすすめ

みなさん、こんにちは。 今回は主に Microsoft Dynamics CRM Online をご利用いただいている開発者の 方向けの情報として、レポートの高度なカスタマイズに関する情報を提供します。 ただしこちらの内容は設置型をご利用の方にも参考になる情報です。 Business Intelligence Development Studio (BIDS) レポートウィザードで作成したレポートをカスタマイズする場合に利用できる ツールとして Business Intelligence Developer Studio (BIDS) があります。 こちらのツールは SQL Server のインストールメディアに含まれますが Microsoft Dynamics CRM Online をご利用の場合で、SQL Server のライセンスをお持ちで ないお客様は、以下のリンクより機能限定版をご利用いただくことが可能です。 Microsoft SQL Server2008 R2 RTM – Express with Advanced Services http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=25174 早速インストールしてみましょう。 1. 上記 URL より 32 bit または 64 bit…


Dynamics CRM 2011 SQL Server 2012 AlwaysOn AG について

みなさん、こんにちは。 今回は、先日公開された新しい実装ガイドで紹介された、SQL Server 2012 AlwaysOn Availability Group (AlwaysOn AG) に関する情報を紹介します。 Set configuration and organization databases for SQL Server 2012 AlwaysOn failover http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/jj822357.aspx 残念ながらまだ日本語化はされていませんが、SQL Server 2012 をご利用中または 導入を検討されている場合、高可用性オプションの 1 つとして AlwaysOn AG も ご検討ください。 – Dynamics CRM サポート 中村 憲一郎


サポート・サービスデイの紹介

みなさん、こんにちは。 今日は弊社サポート部門が提供するサポート・サービスデイに ついての情報をお届けします。 サポート・サービスデイは毎月 8 日に開催されている、障害以外のお問い合わせに対応するサービスです。この度、そちらのサービスメニューとして、Microsoft Dynamics CRM も対象製品となりました。 以下の詳細をご確認いただき、ぜひ利用をご検討ください!! 情報元 : [Info] 毎月 8 日はサポート・サービスデイ ~ 調布でお待ちしています ~(※オンラインも可能です!!) 以下上記記事からの抜粋です。 =================================================================================== お客様各位 毎月8 日を「サポート・サービスデイ」とし、障害以外の製品利用技術に関してお客様からのご質問や疑問にお応えする機会を設けました(こちらは無償となります)。相談されたい案件をお持ちのお客様は、毎月 10 日から 20 日までの期間内に以下を記載いただき、 ms8spday@microsoft.com 宛に電子メールをお送りください。 なお、弊社までお越しいただくことが難しい場合はオンライン会議での対応も可能ですので、是非ご検討ください。 ※ 対象製品:SQL Server, Internet Information Server, Internet Explorer, Visual Studio, SDK(但し最新バージョンと一世代前のバージョン) および Dynamics CRM <いただきたい内容> ①サポート契約番号 ②相談事項概要 後程、弊社担当者よりご連絡を差し上げ日程等を調整させて頂きます。 サポート・サービスデイ : 休日を除く毎月 8 日 午前10:00-午後05:00…


Dynamics CRM 2011 と SharePoint 2010 連携 その 3

みなさん、こんにちは。 今回は SharePoint 2010 エンタープライズ検索の結果に、Microsoft Dynamics CRM 2011 のレコードを表示させる方法について紹介します。環境は前回まで のものをそのまま利用します。 Dynamics CRM 2011 と SharePoint 2010 連携 その 1 Dynamics CRM 2011 と SharePoint 2010 連携 その 2 SharePoint 2010 エンタープライズ検索 SharePoint 2010 エンタープライズ検索を利用することで、SharePoint サーバー内のコンテンツだけでなく、外部のカタログも検索できるようになります。今回は 外部のシステムとして Microsoft Dynamics CRM 2011 を利用します。 では早速今回のシナリオを紹介しましょう。 シナリオ 3 要件 1. SharePoint ポータルでの検索結果に Microsoft Dynamics CRM 2011 に 格納した、取引先企業の情報を表示すること。 2….


Dynamics CRM 2011 と SharePoint 2010 連携 その 2

みなさん、こんにちは。 前回に引き続き、今回も SharePoint 2010 連携の記事をお届けします。 今回は取得するレコードをフィルタする方法の紹介となります。 では早速今回のシナリオを紹介しましょう。 シナリオ 2 要件 1. シナリオ 1 の要件に加え、レコードを取引先企業名でフィルタできること。 ソリューション 今回も前回同様 Business Data Connectivity Service (BCS) を利用します。 また前回の手順がすべて完了している前提とします。 外部コンテンツ操作の追加 1. SharePoint デザイナーを起動します。 2. サイトを開くより http://crm2011 を開きます。 3. ナビゲーションより外部コンテンツタイプをクリックします。 4. 外部コンテンツ一覧で、前回追加した FilteredAccount を選択します。 5. 表示リボンより操作デザインビューボタンをクリックします。 6. ADW_MSCRM データソースを展開し、ビューより FilteredAccount を 右クリックし、リストの読み取り操作の新規作成をクリックします。 7. 操作名と操作の表示名を任意のものに変更し、次へをクリックします。 8. フィルターパラメーター構成の画面でフィルターパラメーターの追加 ボタンをクリックします。データソース要素より name を選択します。 9. フィルターの項目でクリックして追加をクリックします。 10….


Dynamics CRM 2011 と SharePoint 2010 連携 その 1

みなさん、こんにちは。 このシリーズでは、Microsoft SharePoint 2010 から見た Microsoft Dynamics CRM 2011 の連携を紹介します。Microsoft Dynamics CRM 2011 上での Microsoft SharePoint 2010 統合は、こちら をご覧ください。 テスト環境 このシリーズで利用する環境は以下の通りです。※すべて設置型です。 サーバー名: AD01.contoso5.local OS: Windows Server 2008 R2 SP1 役割: Active Directory サーバー名: CRM2011.contoso5.local OS: Windows Server 2008 R2 SP1 ソフトウェア: Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard SP2 Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11 Microsoft…


Dynamics CRM Online 今後の展開 2012 年 12月版 トレーニングビデオ

みなさん、こんにちは。 先日ご案内した今後の展開 2012 年 12月版について、 Microsoft Partner Network にてトレーニングビデオが 公開されました。(2012 年 11 月 30 日現在英語のみ) Microsoft Dynamics CRM December 2012 Service Update: Cross Browser and Online New Features (45 分) Microsoft Dynamics CRM December 2012 Service Update: User Interface New Features (114 分) Microsoft Dynamics CRM December 2012 Service Update: Activity Feeds New Features (15…


Dynamics CRM Online と Office 365 体験版の案内

みなさん、こんにちは。 今回は、これから Microsoft Dynamics CRM Online と Office 365 を 合わせた利用をご検討中のお客様向けに公開されたドキュメントを 紹介します。 Trial Guide: Microsoft Dynamics CRM Online and Office 365 2012年11月28日現在ドキュメントは英語のみですが、体験版の 申し込み方法から SharePoint List Web パーツの設定方法まで 一通りの設定方法が画面ショットとともに紹介されていますので、 ぜひ一度ご覧ください。 – Dynamics CRM サポート 中村 憲一郎


Dynamics CRM 2011 ホワイトペーパー紹介 : E-mail Router Installing Guide for use with Microsoft Dynamics CRM Online

みなさん、こんにちは。 今回は先月リリースされたホワイトペーパーを紹介します。 このホワイトペーパーは Microsoft Dynamics CRM Online を ご利用で、E-mail ルーターの導入をご検討いただいている お客様向けの資料となっています。 ※ 2012年 11 月 27日現在英語のみ Microsoft Dynamics CRM 2011 for E-mail Router Installing Guide for use with Microsoft Dynamics CRM Online Microsoft Dynamics CRM 2011 E-mail Router は、設置型も オンライン版も同じものになりますが、構成の違いから いくつか考慮すべき点もあります。設置型をご利用の方も 興味があれば是非ともご覧ください。 – Dynamics CRM サポート 中村 憲一郎