Dynamics CRM 2015 Update 1 : リリースプレビューガイドと各種サービスのご案内


みなさん、こんにちは。

今回は、先日の Dynamics CRM Online 2015 Update 1 のリリースに伴い
提供されたリリースプレビューガイドと、導入の手助けとなるサービスを
紹介します。

リリースプレビューガイド

この資料では、以下の機能概要が紹介されています。

- Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1
- Microsoft Dynamics Marketing 2015 Update 1
- Microsoft Social Engagement 2015 Update 1
- Parature

ガイドは以下のリンクからダウンロードできます。

リリースプレビューガイド

テストドライブ体験ツアー

テストドライブ体験ツアーは「営業支援(SFA)」「カスタマーサービス」
「マーケティング」におけるCRMの活用例を見せるサービスです。
実際の画面を見せながら、ポップアップ表示で解説をします。

以下の手順でお試しください。

1. ブラウザで以下のリンクにアクセスします。
テストドライブ体験ツアー

2. 画面右下の「TestDrive をはじめる」をクリックします。後は流れに
そって操作を行ってください。

clip_image001

コンシェルジュサービス

Dynamics CRMを活用した「営業支援」「カスタマーサービス」シナリオ
を用意しました。お申込みいただくと、担当者がホテルのコンシェルジュ
のようにマンツーマンでご説明するサービスです。また説明時の環境を
そのまま30日間無料で利用していただけます。

申し込みは以下の手順で行えます。

1. ブラウザで以下のリンクにアクセスします。
顧客管理(CRM)製品デモのコンシェルジュサービス

2. 画面に必要な情報を入力して「申し込む」ボタンをクリックします。

clip_image001[6]

チャットサービス

チャットサービスは、サービスのご購入を検討されているお客様に
チャット形式で担当者が質問にお答えするサービスです。電話とWeb
フォームに加え、チャットも利用できることで、よりタイムリーに、
お問い合わせいただけます。

尚、「今すぐチャットする」ボタンは担当者が対応可能な時間に
表示される仕組みとなっております。

1. Web 閲覧時に以下の画面が表示されます。

image

2. もしくは以下のページ中央にある、「チャットする」ボタンを
クリックします。

http://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/crm.aspx

image

3. 以下画面にお名前と会社名を入力後、「チャットの開始」を
クリックします。

image

※上記に明記してある通り、技術サポートは行っておりませんので
予めにご了承ください。

FISC安全対策基準に対する CRM Online の対応状況リスト

「金融機関等コンピュータシステムの安全対策基準」(FISC安全対策基準)
に対する CRM Online の対応状況リストを以下リンクで公開しました。

「金融機関等コンピュータシステムの安全対策基準」に対する マイクロソフト クラウド サービス (Office 365、Microsoft Azure、Dynamics CRM Online) の対応状況リスト

是非、用途に合わせて各種サービスをご利用ください!

- 中村 憲一郎

Comments (0)

Skip to main content