Dynamics CRM 2013 で Lync のプレゼンスを表示させる方法


皆さん、こんにちは。

今回は、Dynamics CRM 2013/Dynamics CRM Online で Lync のプレゼンスを表示させる方法について紹介します。

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Dynamics CRM に Lync プレゼンスを表示させるには、以下を3つを行う必要があります。

1.  Lync をインストールして、Lync.exe を起動しておく

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2.  Dynamics CRM 2013 または Dynamics CRM Online の URL を Internet Explorer の信頼済みサイトに追加する

a. Internet Explorer のオプションを開き、「セキュリティ」タブを選択します
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b. Dynamics CRM Online 場合には、以下のように URL を信頼済みサイトに入力し、追加ボタンを押下します。
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3.  表示させたい項目の列 (ビュー) において、プレゼンスを有効にする

例えば、営業案件のビューに「所有者」列を追加いて、Lync プレゼンスを表示させるには、以下の手順を行います

a. 営業案件にビューを作成し、「所有者」列を追加します

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b. 「所有者」列を選択し、プロパティの変更をクリックします。

c. 「この列のプレゼンスを有効にする」にチェックを入れ、OK をクリックします

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d. ビューを保存して、列の編集を閉じます

e. 保存したビューを開き、所有者に Lync プレゼンスが表示されると成功です。

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