Microsoft Dynamics CRM 2013 - リリースプレビューガイド公開!!

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みなさん、こんにちは。

先日 Microsoft Dynamics CRM 2013 リリースプレビューガイドが公開
されました。こちらよりダウンロードしていただけます。(英語)

情報元: The Microsoft Dynamics CRM 2013 Release Preview Guide is Here

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今回のリリースでは、ユーザー体験を刷新しました。CRM システムの
最大の問題はユーザーが利用しないことです。よって私たちはユーザー
エクスペリエンスのエキスパートと協力して、より直観的で、シンプル
で、かつやるべき作業に集中できる UI を提供します。

プロセスフローを利用することにより、やるべきことが明確になります。
ステップバイステップを提供することで確実な成果につなげます。
プロセスを確立することで作業ではなくカスタマーに集中できるように
なります。

Microsoft Dynamics CRM を利用することで、必要な人やリソースに容易に
アクセスできます。ソーシャル機能を利用したコミュニケーションは
既にプライベートでも重要かつ自然な要素であり、仕事においても同様
であるべきです。Yammer のようなソーシャルツールを提供することで、
現在行っている活動に関して、必要な人やリソースに、必要なタイミング
で繋がることが出来ます。

またこの素晴らしいユーザー体験は、タブレットや携帯端末でも利用が
可能です。ライセンスがあるユーザーであれば、新しいモバイル機能を
利用することができ、いつでも必要なデータやチームにアクセスできる
上、何より重要なカスタマーの情報に常にアクセス可能です。

是非リリースプレビューガイドを参照していただき、その他の多くの
機能についてもご確認ください。

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- Dynamics CRM サポート 中村 憲一郎