Dynamics CRM 2011 アクティビティ フィード その 1

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みなさん、こんにちは。

先週は、待望の Dynamics CRM 2011 Update Rollup 5 および Dynamics
CRM オンライン November 2011 Service Update がリリースされました。

追加された機能の概要はこちらの記事をご覧ください。

その中でもソーシャル機能として実装されたアクティビティ フィードを、今回より
数回に分けて紹介していきます。まずは概要からどうぞ。

アクティビティ フィードとは

アクティビティ フィードは、Dynamics CRM を利用しているユーザー間での
情報共有やコラボレーションを容易にする機能を提供します。

投稿
ユーザーは意見や情報を、任意のレコードに対して投稿することができます。
作成された投稿は、そのレコードや投稿者をフォローしているユーザーが、
簡単に見ることが可能です。また内容の一部として、レコードに対する
リンクを含めることが可能です。
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コメント
投稿された内容の返信として、コメントを作成することが可能です。
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ウォール
投稿やコメントの作成、閲覧が可能な画面です。各ユーザーやレコードに
専用のウォールが提供されます。

フォロー
各レコードの投稿はレコードのウォールから確認できますが、そのレコードを
フォローすることで、自分のウォールに情報を表示することが可能です。
すばやく状況を確認したいレコードをフォローすることで、迅速な情報収集が
可能となります。最大 500 レコードまで同時にフォロー可能です。

柔軟な構成
アクティビティ フィードは、エンティティ単位で有効/無効が可能です。また
ウォールの表示は、フォーム単位で設定可能なため、不要な投稿の制御が
容易に行えます。またどのような時に投稿が作成されるか細かい規則が
作成され、それらの規則の有効/無効を設定できます。

高い拡張性
アクティビティ フィードは、ワークフローや SDK からも操作が可能です。
例えば投稿を作成するワークフローやプラグインを開発して、利用できます。
またダッシュボードに個人のウォールを設置したり、古い投稿や不要なフォローを
一括削除機能で定期的に削除することも可能です。

プロフィール写真
ユーザー用の写真が設定できるため、発言者の確認が容易です。

Lync 統合
投稿者名にポインターを重ねることで、Lync のアクションを実行できます。
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セキュリティ
アクティビティ フィードはセキュリティーロールでの制御に対応しており、投稿や
コメントの読み取り、作成、削除や構成の権限等、柔軟に設定が行えます。

対応クライアント

アクティビティ フィードは、Web クライアントだけでなく、Outlook クライアント
および Windows Phone 7.5 クライアントでも利用が可能です。

Windows Phone 7.5 用クライアント

Windows Phone 7.5 用のクライアントは Windows Phone MarketPlace
よりダウンロードが可能です。アクティビティ フィードの取得、作成が可能で
レコードのフォローおよびフォロー取り消しも行えます。

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次回はアクティビティ フィードの導入と構成から、簡単な使い方までを紹介します。
お楽しみに!!

‐ Dynamics CRM サポート 中村 憲一郎