Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視:メンテナンス情報の取得

みなさん、こんにちは。 前回は、Office 365 から Dynamics 365 サービスの正常性を取得しました。今回は、現在予定されているメンテナンス情報を取得してみます。 まだ前回の記事をご覧になっていない方は一読ください。 Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 概要 Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 事前準備 Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視:サービス正常性の取得 メンテナンス情報 Office 365 管理センターには前回取得したサービスメンテナンス情報のほかに、今後計画されているメンテナンス情報が表示されています。今回はこの情報を API で取得してみたいと思います。 – メッセージセンターの情報を取得 -…


Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視:サービス正常性の取得

みなさん、こんにちは。 前回は、Office 365 からサービス正常性を取得するための事前準備をしました。 まだご覧になっていない方は一読ください。 Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 概要Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 事前準備 今回は、実際に Dynamics 365 CE サービス正常性を取得してみます。Office 365 の管理センターの内容と比較しながら見ていきます。 – 有効なサービスを取得- 現在の状態を取得- インシデントの詳細を取得- 過去の状態を取得 有効なサービスを取得 Office 365 テナントで有効になっているサービスを取得してみます。最初に Office 365 管理センターで確認します。 [Office 管理センター] > [正常性] > [サービス正常性]…


Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 事前準備

みなさん、こんにちは。 前回に続き、Office 365 Service Communications API を使って Dynamics 365 CE のサービス監視を試してみます。 まだ前回の記事をご覧になっていない方は一読ください。 Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 概要 Office 365 管理センターの正常性 Office 365 の管理センターにてテナントに含まれるサービスの正常性を確認することができます。 正常性メニュー配下に 2 つのメニューがあり、主に以下の情報が確認できます。 – サービス正常性(現在の状態、過去の状態) – メッセージセンター(予定されているメンテナンス情報) 早速 Office 365 Service Communications API で取得してみます。 事前準備 最初に Office 365 Service Communications API を呼び出すクライアントアプリを決めます。 プログラムを書いてもいいですが素早く検証するため OAuth2.0…


Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement サービス監視: 概要

みなさん、こんにちは。 Microsoft Office 365 Service Communications API を使用した Dynamics 365 Customer Engagement (CE) のサービス監視について紹介します。最初に本記事で概要を説明します。弊社が提供しているブログ Dynamics 365 Customer Engagement in the Field の記事を翻訳したものです。次回以降で実際に評価環境で試していきます。 情報元: Monitoring Dynamics 365 CE service health and messages using the Microsoft Office 365 Service Communications API ==================================================== 最近、Microsoft Dynamics 365 CE サービスの正常性を監視するオプションについて、お客様と会話をしました。具体的な要望は、Office 365 管理センターより提供されているサービス正常性の表示よりもより高い可視性が必要とのことでした。これにより Dynamics 365 サービス管理者は便利にサービスの正常性を確認できます。しかし、場合によっては、利用者がこれらのメッセージにアクセスするために Office 365 内で適切な役割を持たないため、実際は管理者に依存するようになることがあります。 そこで Office…


Dynamics 365 Customer Engagement (オンライン) のバージョンに関する重要なお知らせ

みなさん、こんにちは。 先日、Dynamics 365 Customer Engagement (旧 Dynamics CRM) オンラインをご利用のお客様に関わる重要なお知らせをお伝えする記事が Microsoft Dynamics ブログ に公開されましたので、本 Blog でもご紹介いたします。こちらは特に、現在 バージョン 8.2 をご利用のお客様にとって重要な変更となります。 Title : Dynamics 365 のアップデート方法を刷新 URL : https://community.dynamics.com/b/dynamicsblog-ja-jp/archive/2018/07/11/modernizing-the-way-we-update-dynamics-365   ■重要な変更点 上記記事の [すべてのユーザーが 1 つの最新バージョンを利用] セクションにございます通り、全てのお客様は、最新のバージョンをご利用いただく必要があります。 従来は最新バージョン (現行 9.x)、一つ前のバージョン (同 8.2)、二つ前のバージョン (同 8.1)のご利用が可能でしたが、 バージョン 8.1 をご利用のお客様は、既に通知が行われております通り、2 月から 7 月 31 日 の期間内に最新バージョンへの更新が必要です。 バージョン 8.2 をご利用のお客様は、2019 年 1 月 31 日までに最新バージョンに更新していただく必要があります。 更新をスケジュールする方法については、こちらをご参照ください。  …


膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 解説

みなさん、こんにちは。 前回に続き、膨大なセンサーデータから自動で異常を検知して Dynamics 365 にケースを自動作成するサンプルデザインを紹介します。前回の記事を読まれていない方は、是非ご覧ください。 膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 概要膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 事前準備 その 1膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 事前準備 その 2 前回で、事前準備は完了しました。今回は、なぜこのようなデザインになっているのかを解説していきたいと思います。 概要 2 つのポイントを解説していきます。 – なぜコネクタ (Azure API) が必要なのか?- 別の項目を連携するにはどうしたらよいか? 今一度サンプルデザインをご覧ください。 なぜコネクタ (Azure API) が必要なのか? サンプルデザインをご覧になって、なぜコネクタ(Azure API) が必要なのかと疑問に思われた方もいらっしゃると思います。理由は、Logic Apps にて Azure Cosmos DB のトリガーがないためと説明しましたが、一方、このコネクタは具体的に何をしているのか技術的な観点を解説します。 Azure Cosmos DB…


膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 事前準備 その 2

みなさん、こんにちは。 前回に続き、膨大なセンサーデータから自動で異常を検知して Dynamics 365 にケースを自動作成するサンプルデザインを紹介します。前回の記事を読まれていない方は、是非ご覧ください。 膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 概要膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 事前準備 その 1 前回は、Azure Cosmos DB を準備しました。今回は、それ以外の事前準備について紹介します。 Azure Cosmos DB コネクタの構築 本サンプルでは、Logic Apps から Azure Cosomos DB に異常なデータがないか定期的にチェックする実装を行います。Logic Apps のトリガーと呼ばれる機能を使うことで実装しますが、現在、Logic Apps の標準機能では、Azure Cosmos DB をトリガーする機能は確認できないため、弊社 Jeff Hollan (Program Manager for Microsoft Azure ) が GitHub に公開しているコネクタを利用します。コネクタを展開すると Azure API…


膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 事前準備 その 1

みなさん、こんにちは。 前回に続き、膨大なセンサーデータから自動で異常を検知して Dynamics 365 にケースを自動作成するサンプルデザインを紹介します。 前回の記事を読まれていない方は、是非ご覧ください。 膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 概要 事前準備 大まかな手順は 5 つです。Azure のサブスクリプションが必要になります。お持ち出ない方は、評価版を申し込みください。 – Azure Cosmos DB アカウントの作成 – サンプルデータの登録 – Azure Cosmos DB コネクタの構築 – Dynamics 365 Online の作成 – Azure Logic Apps の作成 Azure Cosmos DB アカウントの作成 1. Azure ポータルにログインします。 2. [新規] > “Azure Cosmos DB” を検索します。 3….


膨大なセンサーデータと連携 ! Azure Cosmos DB 連携: 概要

みなさん、こんにちは。 今回は、モノのインターネット(Internet of Things, IoT)シナリオを想定して膨大なセンサーデータから自動で異常を検知して Dynamics 365 にケースを自動作成するサンプルデザインを紹介します。 背景 モノのインターネットは、様々な「モノ(物)」がインターネットに接続され(単に繋がるだけではなく、モノがインターネットのように繋がる)、情報交換することにより相互に制御する仕組みです。例えば、エレベーターを提供している会社は、IoT を通じてエレベーターの異常を自動検知することで保守サービスを未然に行うことができるようになります。 サンプル概要 本サンプルは、膨大なセンサーデータから異常を検知し、自動的に Dynamics 365 にケースを作成します。 主な特徴は 2 点です。 – センサーデータの格納場所は Azure Cosmos DB を利用する。- 異常の自動検知、およびケースの作成は、Azure Logic Apps が行う。 Azure Cosmos DB とは? 一般的にデータを格納するデータベースは、リレーショナルデータベース(RDB) とそれ以外(NoSQL) の 2 種類に分けられます。Azure Cosmos DB では、リレーショナル データベースと非リレーショナル データベースのどちらにも最適な機能が用意されています。利用者にとって Azure Cosmos DB を選択する最大のメリットは、「グローバル配信」によりユーザーはどこからアクセスしても待ち時間が最小限に抑えられます。スループット、待ち時間、可用性、整合性が保証されているサービスレベルアグリーメント(SLA) により、製品選定段階では見えないリスクを最小化できます。実際に、膨大なセンサーデータの格納先として Azure Cosmos DB を検討されているお客様もいらっしゃるようです。 Azure Cosmos DB…


Dynamics 365, version 9 への顧客主導更新 (CDU) について

みなさん、こんにちは。 今回は、Dynamics 365, version 9 への顧客主導更新 (CDU) について紹介します。 本記事の内容は、弊社が提供しているブログ Microsoft Dynamics 365 Team blog の記事を翻訳したものです。 情報元: Customer Driven Upgrade for Dynamics 365, version 9.0 is coming ==================================================== Dynamics 365, version 9 へ顧客主導更新 (CDU) が間もなくスケジュール出来るようになります。 現時点では、2018 年 1 月頃設定が可能となり、2 月から 8 月の期間内に更新のスケジュールを設定できる見込みです。 Dynamics 365 管理者には、Office 365 メッセージ センターを介して案内がなされ、 更新がスケジュール可能となった際に電子メールが送信されます。 更新の可否を確認するには、Dynamics 365 管理センターの [更新] タブを確認します。 アップグレードの対象となるインスタンスには、状態に「使用可能な更新プログラム」と表示されています。 この場合、更新のスケジュールを設定でき、更新希望の日程と代替の日程を設定します。 Dynamics CRM…