Evitar mensagens de erro no CRM Online

Este guia contém passos básicos para configurarmos o Internet Explorer para evitar mensagens de erro relacionados com Scripts. Caso o problema não seja resolvido, por favor abrir um caso de suporte com a equipe Microsoft.   1) Reiniciar as configurações do IE Tools >> Internet options >> Advanced Tab >> Reset Advanced Settings 2) Limpar…


Como habilitar o Trace e capturar erros de E-mail Router

1. Habilite a coleta de logs do E-mail Router: a. Entre no servidor em que o Microsoft CRM E-mail Router instalado, com privilégio de administrador local b. Execute o Regedit c. Localize a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail d. Modifique a chave LogLevel para valor 3 2. Atualize o arquivo de configuração Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml: a. Localize o arquivo Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml…


Workflows duplicados em Localização Avançada

Recentemente trabalhei em um comportamento quando Fluxos de Trabalho (Workflows) duplicados são exibidos em uma Localização Avançada, conforme figura abaixo: Este comportamento é esperado quando não utilizamos o critério Tipo igual a Definição. Vale notar que este critério vem incluído por padrão quando criamos uma Consulta através da Localização Avançada. Tanto no CRM 4.0, quanto…


Você precisa de todas as colunas em uma QueryExpression?

Essa semana trabalhei em um cliente e notei que suas customizações (plugins, webservices) possuíam em grande maioria as queries (QueryExpression) construídas com o objeto ColumnSet definindo todas as colunas na pesquisa. Em várias situações, as queries eram utilizadas com o propósito de verificar apenas o valor de um ou dois campos dos registros. Vamos ver…


Erro ao entrar no CRM através do AD FS

Você utiliza o CRM juntamente com Claims Based Authentication. Um erro constante 404 é exibido à todos os usuários que tentam acessar o CRM. Para verificar se este erro é o mesmo que você encontrou, será necessário ativar o Trace do AD FS e verificar a mensagem de erro abaixo no Event Viewer: Log Name:…


16 dicas para melhorar a performance do Cliente CRM para Outlook

Recentemente tenho trabalhado em alguns casos sobre performance de cliente CRM para Outlook e gostaria de compartilhar um resumo dos passos que recomendamos à todos os clientes da Microsoft. Estes passos podem ser executados em qualquer cliente CRM, tanto para On Premise 2011, como Online. Recomenda-se seguir todos os passos abaixo mostrados e reiniciar a…


12 dicas para melhorar a performance do Cliente CRM no Internet Explorer

Gostaria de compartilhar com vocês dicas importantes para melhorar a performance de um cliente Internet Explorer, descritas no Whitepaper Optimizing and Maintaining Client Performance for Microsoft Dynamics CRM 2011 and CRM Online. Estes passos podem ser aplicados em todas as estações CRM Online e clientes On Premise. Vale lembrar que após a atualização realizada em…


Caminhos de Upgrade do CRM 3.0 ao CRM 2011 (Parte I)

Com o término do suporte ao Microsoft Dynamics CRM 4.0 próximo, a recomendação é atualizar o CRM 4.0 a versão 2011. Para facilitar, criei um fluxograma contendo os possíveis caminhos de Upgrade desde a versão 3.0 32 bits até a versão 2011, levando em conta que CRM e SQL estão em máquinas separadas. Em breve,…


Melhorias em Performance a partir do Rollup 10 (parte I)

São inúmeras melhorias trazidas pelo CRM 2011 Update Rollup 10. Podemos destacar Performance que é muito importante na percepção do usuário quanto a qualidade do Dynamics CRM. Nesta primeira parte, vou destacar uma nova configuração que visa evitar longas queries no SQL Server decorrentes de consultas não seletivas na base Organização_MSCRM, que podem causar lentidão…