Erro de comunicação com servidor ao configurar CRM cliente: “The client and server cannot communicate, because they do not possess a common algorithm”

  Revisando o seguinte artigo, notamos que existem vulnerabilidades públicas para o protocolo TLS 1.0/SSL 3.0: TLS/SSL Security Considerations https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn786446.aspx Sendo assim, algumas empresas adotaram a pratica de desativar o protocolo TLS 1.0/SSL 3.0, de forma explicita, no sistema operacional. Basicamente é preciso atuar com chaves e subchaves em HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols. Mais detalhes no artigo: TLS/SSL…

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Erro de comunicação com servidor ao configurar CRM cliente: “Falha na autenticação porque o participante remoto fechou o fluxo de transporte”

  Cliente encontra dificuldades para configurar o Microsoft Dynamics CRM for Outlook no ambiente Dynamics CRM On-Premises (publicado com IFD) ou Dynamics CRM Online. Focando-se no ambiente On-premises, nota-se que a configuração ocorre com êxito na rede interna do cliente. Característica comum é que a credencial não chega a ser solicitada. Mensagem de erro na…

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Botão "Qualificar" não funciona corretamente após atualização de versão do Microsoft Dynamics CRM (2013 para 2015)

Após a atualização de versão do Microsoft Dynamics CRM (2013 para 2015), alguns clientes e parceiros têm encontrado dificuldades para concluir o processo de qualificação para registros de clientes potenciais. O comportamento define a inatividade do botão “Qualificar” sem a exibição de erros através da interface do CRM. Durante a análise do comportamento, utilizamos o depurador do navegador Internet Explorer….


Erro em Diálogos no Dynamics CRM

Gostaria de compartilhar um erro recentemente encontrado em Diálogos. Segue o cenário exemplo: – Processo de Diálogos criado para atualizar o número de telefone baseado no nome da Conta. – Existe uma condição IF para exibição de uma nova página. – No exemplo abaixo, se o nome do cliente começa com A, a segunda página…


Erro "Ocorreu um erro ao estabelecer uma conexão segura ao servidor de email" durante utilização de protocolo POP/SMTP (Gmail) no Server Side Synchronization 2013.

Alguns clientes e parceiros têm encontrado dificuldades para configurar o componente Server Side Synchronization utilizando os protocolos POP/SMTP para envio e recebimento de mensagens de email. O primeiro passo para evitar erros de configuração e conexão com os provedores de email, é identificar se o cenário é suportado pelo componente Server Side. Por gentileza, utilize o endereço abaixo para maiores informações: https://technet.microsoft.com/pt-br/library/dn531050.aspx O…


Mensagem de erro "Your server is not available or does not support this application" durante conexão na estrutura crm2.dynamics.com através do Android 4.4.2

Durante o processo de configuração do Microsoft Dynamics CRM App 2013, a mensagem de erro “Your server is not available or does not support this application” poderá ser exibida se ambas condições forem verdadeiras: – Sistema Operacional Android 4.4.2 ou posterior. – Estrutura crm2.dynamics.com (South America DataCenter) para acesso à aplicação Microsoft Dynamics CRM Online. Esse…


Sequência de instalação de Update Rollup e Service Pack para CRM 2013

Caso você tenha uma mensagem de erro ao instalar o Update Rollup 3, por favor verificar se o Update Rollup 1 para Service Pack 1 já está instalado. “Microsoft Dynamics CRM Server não está instalado neste computador”   Update Rollup 3 deve ser instalado posteriormente à instalação do Update Rollup 2. Para atualizar o Service…


Microsoft Dynamics CRM Online e Office 365

Gostaria de compartilhar artigos e documentos importantes relacionados ao Dynamics CRM Online juntamente com outros serviços fornecidos pelo Office 365. Tais como Dirsync, Free non-Production instances, Yammer, Controle de Segurança (Security Groups), Federação (Single Sign-On), Lync e SharePoint Online, etc. Ambos links abaixo contém muita informação sobre os tópicos acima mencionados, de forma bem organizada…


Evitar mensagens de erro no CRM Online

Este guia contém passos básicos para configurarmos o Internet Explorer para evitar mensagens de erro relacionados com Scripts. Caso o problema não seja resolvido, por favor abrir um caso de suporte com a equipe Microsoft.   1) Reiniciar as configurações do IE Tools >> Internet options >> Advanced Tab >> Reset Advanced Settings 2) Limpar…


Como habilitar o Trace e capturar erros de E-mail Router

1. Habilite a coleta de logs do E-mail Router: a. Entre no servidor em que o Microsoft CRM E-mail Router instalado, com privilégio de administrador local b. Execute o Regedit c. Localize a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail d. Modifique a chave LogLevel para valor 3 2. Atualize o arquivo de configuração Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml: a. Localize o arquivo Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml…