Windows Azure Platform向け、年中無休24時間体制の日本語サポートを開始


マイクロソフトはWindows Azure Platform の法人向け Premier サポートを開始、12/15よりWindows Azure Platform のアプリケーション開発支援から運用まで、日本語によるサポートを年中無休24時間体制で提供を開始します。マイクロソフト Premier サポートは、緊急度にあわせた優先対応、24時間365日対応、オンサイトサポートなどマイクロソフト製品を対象とした包括的なサポートプログラムです。

Microsoft Presspass : パブリッククラウドプラットフォーム Windows Azure Platform向け、年中無休24時間体制の日本語Premierサポートを開始
Microsoft Services : Premier サポート

これまでは、アプリケーション開発のサポートである Commercial Technical Support (無償)、および運用障害サポートである Windows Azure Service Desk (無償)が提供されており、平日の日中は日本語で提供されていました。Windows Azure Platform が Premier サポートの対象となることで、オンプレミスとクラウド双方のサポートと問い合わせ窓口が一本化され、Windows Azure Platform と Windows Server などを組み合わせたハイブリッドシステムなどにおいても、包括的かつ円滑なサポートサービスを利用することが可能になります。

 

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