Conéctate al mejor soporte de producto gratuito y experiencia de colaboración


Algunasvez has querido hablar con los desarrolladores de Microsoft sobre funcionalidad de BizTalk Server? Seguramente la respuesta "Por supuesto que me gustaría", por lo que la división de Integración de procesos de negocio esta haciendo la invitación a todos los clientes a interactuar con nuestros desarrolladores, gerente de programas y equipo de pruebas en los siguientes grupos de trabajo:



  • microsoft.public.biztalk.accelerator.forsuppliers
  • microsoft.public.biztalk.newuser
  • microsoft.public.biztalk.accelerator.rosettanet
  • microsoft.public.biztalk.admin
  • microsoft.public.biztalk.appintegration
  • microsoft.public.biztalk.framework
  • microsoft.public.biztalk.general
  • microsoft.public.biztalk.library
  • microsoft.public.biztalk.nonxml
  • microsoft.public.biztalk.orchestration
  • microsoft.public.biztalk.sdk
  • microsoft.public.biztalk.server
  • microsoft.public.biztalk.setup
  • microsoft.public.biztalk.tools
  • microsoft.public.biztalk.xlangs
  • microsoft.public.biztalk.xsharp

Nota. Disponibles en Ingles


Hemos estado trabajando arduamente para contactar a personas como tu y que queremos incluir en nuestra comunicad de Profesional Mas Valioso (Most Valuable Professionals – MVP), desarrolladores, profesionales de TI y con cualquier otra ocupación en pequeñas, medianas y grandes empresas que navegan en las comunidades los grupos de noticias en línea. Queremos que te nos unas en esta gran experiencia de las comunidades en línea para contestar las preguntas que siempre has querido hacer y que no tenias donde hacerlas. Ahora sabes a donde ir, queremos que te nos unas!


Si eres nuevo en BizTalk Server, prueba el grupo de noticias NewUser (microsoft.public.biztalk.newuser)


Estamos ofreciendo dos niveles de interacción con los empleados de Microsoft, los cuales son:




  1. Grupos de noticias con soporte administrado
  2. Grupos de noticias con soporte no administrado

Grupos de Noticias con Soporte Administrado


Estos grupos de noticias están disponibles a través de la suscripción universal de MSDN, Empresarial, profesional y de Sistema operativo para recibir soporte técnico gratuito en algunas de las tecnologías de Microsoft, así como para compartir ideas con otros suscriptores. Los grupos de noticias administrador cuentan con:



  • Soporte técnico en línea ilimitado donde mantienes tus incidentes de soporte técnico de producto (PSS).
  • El compromiso de responder tu pregunta en un periodo de dos días laborales.
  • Más de 200 grupos de noticias de donde escoger.
  • Protección contra spam para tu cuenta de correo electrónico cuando publicas preguntas.

Puedes ir a la siguiente dirección para subscribirte: http://msdn.microsoft.com/newsgroups/managed . Estos grupos de noticias son monitoreados por los ingenieros de soporte y el equipo de producto de Microsoft, como se describió anteriormente.


Grupos de Noticias con Soporte No Administrado


Los grupos de noticias no administrados de MSDN están disponibles para todo el público.


Puedes ir a la siguiente dirección para participar: http://msdn.microsoft.com/newsgroups. Estos grupos de noticias son monitoreados por el equipo de producto de Microsoft, otros clientes como tú, MVP y otros interesados en las tecnologías de Microsoft.


Preguntas, sugerencias y comentarios sobre grupos de de noticias administrador y nos administrados en idioma ingles, por favor contactarme directamente a:


James Fort
Líder de Comunidad BPI
jfort@microsoft.com 


Grupos de Noticias con Soporte No Administrado para Idioma Español


Dentro de los esfuerzos para incrementar la colaboración dentro de la comunidad de BizTalk Server para habla hispana, estamos trabajando en crear la infraestructura adecuada para habilitar el grupo de noticias en español microsoft.public.es.biztalk.server, pero mientras tanto ponemos disponible a tu alcance un correo electrónico biztalklatam@microsoft.com para que puedas enviar tus preguntas. Este mecanismo provee soporte limitado con las siguientes bases:



  • El tiempo de respuesta base es de 2 días, el cual puede variar dependiendo de la complejidad y la disponibilidad de los voluntarios.
  • Este mecanismo no ofrece soporte a equipos de desarrollo ni en aplicaciones (especialmente en producción).
  • La áreas de trabajo son:

    • Resolver dudas sobre la funcionalidad del producto.
    • Orientación sobre materiales, cursos, labs, etc.
    • Orientación sobre como implementar (How-to). El nivel de detalle es limitado.
    • Orientación para la solución de errores.
    • Recibir comentarios, bugs, sugerencias, etc. sobre el producto.
    • Posible escalación de problemas (dependiendo de la situación).
    • Pedir orientación sobre lo que el producto ofrece y lo que puede hacer para tu negocio (con posibilidad de dar presentaciones en persona).

También esta disponible un blog de colaboración para BizTalk Server en habla hispana http://blogs.msdn.com/BizTalkLatam donde se publican materiales técnicos y de negocios por expertos en el tema con años de experiencia en el producto.


Preguntas, sugerencias y comentarios, por favor escríbenos a: biztalklatam@microsoft.com

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