Hotfixのリクエストを行うとエラーが発生する現象の解決策

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Life Cycle ServiceのIssue Searchで検索したHotfixのリクエストを行うとエラーが発生する場合がございます。

同様の現象が発生した場合は、お手数ですが、以下の解決策を御適用の上、再度Hotfixのリクエストを行って頂けますでしょうか。

 

＜再現手順＞

LCSのIssue SearchでHotfixを見つけて、[Download hotfix]ボタンをクリックする。

 

 

Hotfixのダウンロードサイトが表示されるので、チェックボックスをON、メールアドレスを入力した後に、[Request hotfix]をクリックする。

 

エラーが発生します。

 

＜解決策＞

以下の２つのサイトをIEの信頼済みサイトに追加して、IEを再起動ください。

https://support.microsoft.com/

https://support.microsoft.com/