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特定の「ユーザ」や「環境」のみで発生する現象は、「システムの不整合」が原因で発生している可能性がございます。
AX2012環境で、以下の条件で問題が発生した場合は、添付SolveInconsistencyAX2012(Jpn).docxをご参考の上、システム不整合を解消する手順を実施頂き、変化が有るか御確認頂けますでしょうか。

(1) 特定のユーザ、クライアントPCのみで現象が発生する場合。
添付SolveInconsistencyAX2012(Jpn).docxの以下の3つの手順を実施頂き、変化が有るか御確認頂けますでしょうか。
(A)AXクライアントとAOSのファイルバージョンが同じか確認
(F)クライアントキャッシュファイルの削除
(G)使用状況データの削除

(2) バッチやサーバ側で実行されるプログラムのみで現象が発生する場合。
添付SolveInconsistencyAX2012(Jpn).docxの以下の2つの手順を実施頂き、変化が有るか御確認頂けますでしょうか。
(C)フルコンパイル
(D)CILの完全な再作成手順

(3)複数のAXインスタンスが有る中で、特定のインスタンス(サーバ、クライアント)のみで発生する現象。
添付SolveInconsistencyAX2012(Jpn).docxの全ての手順を実施頂き、変化が有るか御確認頂けますでしょうか。

SolveInconsistencyAX2012(Jpn).docx

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