(Dynamics AX supportからのお願い)新規のケース御登録の際は、問合せシートをお使い下さい。


こんにちは。

今回は、Dynamics AX supportからのお願いです。

既に一部のパートナー様には、お使い頂いているのですが、

Partner Sourceから新規にケースを御登録頂く際は、添付のExcelシート(問合シート_記入例..xls)をDownloadし、に情報を埋めて、ファイルを添付する事をお願い致します。

 

こちらのExcelの情報の提供をお願いする理由は以下の通りです。

  ・初期にサポートに必要な情報を送ってもらう事により、問題の早期解決を図れる。

  ・再現手順をスクリーンショット付きで送ってもらう事により、Partner様の問題を正確に理解する事ができる。

 

Partner様においては、御手数をかけますが、こちらの情報を御送付頂く事により、質の良いサポートサービスの提供を図って行きたいと思いますので、宜しくお願いします。

Microsoft Dynamics AX support 

 

問合シート_記入例.xls


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